Виправлення неполадок USB-C на Surface

Зарядний пристрій USB-C не заряджається surface

Переконайтеся, що ви використовуєте зарядний пристрій USB-C PD, який забезпечує принаймні таку саму потужність, що й блок живлення, розроблений для вашого пристрою Surface. Докладні відомості див. в розділах USB-C та Швидке заряджання для Surface.

Мій USB-пристрій не розпізнано

• Якщо ви використовуєте концентратор USB-C, спробуйте підключити лише пристрій USB-C безпосередньо до Surface.

• Від'єднайте та підключіть його знову.

• Скористайтеся кабелем, який постачався з пристроєм. Не всі сумісні кабелі USB-C підтримують усі функції.

• Якщо пристрій постачався з блоком живлення, підключіть пристрій.

Usb-пристрій не заряджається

• Якщо ви використовуєте концентратор USB-C, спробуйте підключити лише пристрій USB-C безпосередньо до Surface.

• Від'єднайте та підключіть його знову.

• Скористайтеся кабелем, який постачався з пристроєм. Не всі сумісні кабелі USB-C підтримують усі функції.

Моє відео не відображається на зовнішньому моніторі

Докладні відомості див. в статті Усунення несправностей підключення Surface до зовнішнього дисплея.

Отримання останніх оновлень

Ви можете швидко перевірити справність драйверів і мікропрограм Surface за допомогою програми Surface.

Відкрийте програму Surface

1. У програмі Surface розгорніть розділ Довідка та підтримка, щоб перевірити стан оновлень.

2. Якщо доступні оновлення, натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, щоб відкрити службу Windows Update та інсталювати доступні оновлення.

   Примітка.: Якщо у вас не інстальовано програму Surface, можна завантажити програму Surface із Microsoft Store. Завантаживши програму, натисніть кнопку "Пуск", знайдіть Surface, а потім виберіть її зі списку результатів.