Умови & умови плану гарантії та захисту – Сполучене Королівство

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт згідно з місцевими правилами.
• Страховиком виступає компанія AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі під номером компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Управлінням пруденційного регулювання та регулюється Управлінням з фінансового регулювання та пруденційним регулюванням відповідно до Реєстру фірм No 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не надали очікувану послугу, ми хочемо дізнатися вашу думку та спробувати виправити ситуацію.  Якщо ви бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з відділом скарг електронною поштою: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону можна знайти на сторінці Номери телефонів служби підтримки клієнтів – Підтримка від Microsoft: Веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо нам не вдасться швидко вирішити проблему, ми повідомимо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми постараємося вирішити проблему і надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо, коли ви зможете очікувати на нашу відповідь.
• Передавання скарги до Служби фінансового омбудсмена: У випадку, якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу або не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів з дати отримання скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців після отримання нашої остаточної відповіді.  Додаткову інформацію можна знайти за посиланням: www.financial-ombudsman.org.uk. Їхні контактні дані такі: Служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не дорожче, ніж дзвінки на номери 01 та 02); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура розгляду скарги не впливає на ваші законні права.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт згідно з місцевими правилами.
• Страховиком виступає компанія AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі під номером компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Управлінням пруденційного регулювання та регулюється Управлінням з фінансового регулювання та пруденційним регулюванням відповідно до Реєстру фірм No 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не надали очікувану послугу, ми хочемо дізнатися вашу думку та спробувати виправити ситуацію.  Якщо ви бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з відділом скарг електронною поштою: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону можна знайти на сторінці Номери телефонів служби підтримки клієнтів – Підтримка від Microsoft: Веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо нам не вдасться швидко вирішити проблему, ми повідомимо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми постараємося вирішити проблему і надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо, коли ви зможете очікувати на нашу відповідь.
• Передавання скарги до Служби фінансового омбудсмена: У випадку, якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу або не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів з дати отримання скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців після отримання нашої остаточної відповіді.  Додаткову інформацію можна знайти за посиланням: www.financial-ombudsman.org.uk. Їхні контактні дані такі: Служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не дорожче, ніж дзвінки на номери 01 та 02); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура розгляду скарги не впливає на ваші законні права.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт згідно з місцевими правилами.
• Страховиком виступає компанія AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі під номером компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Управлінням пруденційного регулювання та регулюється Управлінням з фінансового регулювання та пруденційним регулюванням відповідно до Реєстру фірм No 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не надали очікувану послугу, ми хочемо дізнатися вашу думку та спробувати виправити ситуацію.  Якщо ви бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з відділом скарг електронною поштою: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону можна знайти на сторінці Номери телефонів служби підтримки клієнтів – Підтримка від Microsoft: Веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо нам не вдасться швидко вирішити проблему, ми повідомимо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми постараємося вирішити проблему і надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо, коли ви зможете очікувати на нашу відповідь.
• Передавання скарги до Служби фінансового омбудсмена: У випадку, якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу або не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів з дати отримання скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців після отримання нашої остаточної відповіді.  Додаткову інформацію можна знайти за посиланням: www.financial-ombudsman.org.uk. Їхні контактні дані такі: Служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не дорожче, ніж дзвінки на номери 01 та 02); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура розгляду скарги не впливає на ваші законні права.

Примітка.

Розширене обслуговування обладнання Майкрософт "плюс" стосується конкретного плану, якщо необов'язкові додаткові послуги додаються після оплати. Без додаткових послуг застосовуються Умови та положення розширеного обслуговування обладнання Майкрософт.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт згідно з місцевими правилами.
• Страховиком виступає компанія AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі під номером компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Управлінням пруденційного регулювання та регулюється Управлінням з фінансового регулювання та пруденційним регулюванням відповідно до Реєстру фірм No 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не надали очікувану послугу, ми хочемо дізнатися вашу думку та спробувати виправити ситуацію.  Якщо ви бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з відділом скарг електронною поштою: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону можна знайти на сторінці Номери телефонів служби підтримки клієнтів – Підтримка від Microsoft: Веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо нам не вдасться швидко вирішити проблему, ми повідомимо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми постараємося вирішити проблему і надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо, коли ви зможете очікувати на нашу відповідь.
• Передавання скарги до Служби фінансового омбудсмена: У випадку, якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу або не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів з дати отримання скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців після отримання нашої остаточної відповіді.  Додаткову інформацію можна знайти за посиланням: www.financial-ombudsman.org.uk. Їхні контактні дані такі: Служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не дорожче, ніж дзвінки на номери 01 та 02); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура розгляду скарги не впливає на ваші законні права.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт згідно з місцевими правилами.
• Страховиком виступає компанія AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі під номером компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Управлінням пруденційного регулювання та регулюється Управлінням з фінансового регулювання та пруденційним регулюванням відповідно до Реєстру фірм No 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не надали очікувану послугу, ми хочемо дізнатися вашу думку та спробувати виправити ситуацію.  Якщо ви бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з відділом скарг електронною поштою: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону можна знайти на сторінці Номери телефонів служби підтримки клієнтів – Підтримка від Microsoft: Веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо нам не вдасться швидко вирішити проблему, ми повідомимо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми постараємося вирішити проблему і надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо, коли ви зможете очікувати на нашу відповідь.
• Передавання скарги до Служби фінансового омбудсмена: У випадку, якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу або не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів з дати отримання скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців після отримання нашої остаточної відповіді.  Додаткову інформацію можна знайти за посиланням: www.financial-ombudsman.org.uk. Їхні контактні дані такі: Служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не дорожче, ніж дзвінки на номери 01 та 02); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура розгляду скарги не впливає на ваші законні права. 

Примітка.

Розширене обслуговування обладнання Майкрософт "плюс" стосується конкретного плану, якщо необов'язкові додаткові послуги додаються після оплати. Без додаткових послуг застосовуються Умови та положення розширеного обслуговування обладнання Майкрософт.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт згідно з місцевими правилами.
• Страховиком виступає компанія AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі під номером компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Управлінням пруденційного регулювання та регулюється Управлінням з фінансового регулювання та пруденційним регулюванням відповідно до Реєстру фірм No 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не надали очікувану послугу, ми хочемо дізнатися вашу думку та спробувати виправити ситуацію.  Якщо ви бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з відділом скарг електронною поштою: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону можна знайти на сторінці Номери телефонів служби підтримки клієнтів – Підтримка від Microsoft: Веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо нам не вдасться швидко вирішити проблему, ми повідомимо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми постараємося вирішити проблему і надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо, коли ви зможете очікувати на нашу відповідь.
• Передавання скарги до Служби фінансового омбудсмена: У випадку, якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу або не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів з дати отримання скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців після отримання нашої остаточної відповіді.  Додаткову інформацію можна знайти за посиланням: www.financial-ombudsman.org.uk. Їхні контактні дані такі: Служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не дорожче, ніж дзвінки на номери 01 та 02); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура розгляду скарги не впливає на ваші законні права.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт згідно з місцевими правилами.
• Страховиком виступає компанія AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі під номером компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Управлінням пруденційного регулювання та регулюється Управлінням з фінансового регулювання та пруденційним регулюванням відповідно до Реєстру фірм No 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не надали очікувану послугу, ми хочемо дізнатися вашу думку та спробувати виправити ситуацію.  Якщо ви бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з відділом скарг електронною поштою: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону можна знайти на сторінці Номери телефонів служби підтримки клієнтів – Підтримка від Microsoft: Веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо нам не вдасться швидко вирішити проблему, ми повідомимо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми постараємося вирішити проблему і надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо, коли ви зможете очікувати на нашу відповідь.
• Передавання скарги до Служби фінансового омбудсмена: У випадку, якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу або не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів з дати отримання скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців після отримання нашої остаточної відповіді.  Додаткову інформацію можна знайти за посиланням: www.financial-ombudsman.org.uk. Їхні контактні дані такі: Служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не дорожче, ніж дзвінки на номери 01 та 02); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура розгляду скарги не впливає на ваші законні права.