Умови плану гарантії та захисту & умови - Сполучене Королівство

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт відповідно до місцевих правил.
• Страховиком є AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі в компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Органом пруденційного регулювання і регулюється Органом з фінансової поведінки та Пруденціальним органом регулювання при фірмах Ref No. 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не доставили послугу, яку ви очікували, ми хочемо почути від вас, щоб ми могли спробувати поставити речі правильно.  Якщо ви хочете подати скаргу, зверніться до департаменту скарг за адресою електронної пошти: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону, знайдений на номерах телефонів служби підтримки клієнтів – служба підтримки Microsoft: веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо ми не зможемо швидко вирішити цю проблему, ми визнаємо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми спробуємо вирішити цю проблему та надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо вам, коли ви можете очікувати нашої відповіді.
• Посилаючись на вашу скаргу до Служби фінансового омбудсмена: Якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, або ви не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів від дати отримання вашої скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців з моменту отримання нашої остаточної відповіді.  Докладні відомості див. в статті: www.financial-ombudsman.org.uk. Їх контактні дані: служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Площа Харбор-Exchange, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не більше 01 і 02 номерів.); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура скарг не впливає на ваші юридичні права.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт відповідно до місцевих правил.
• Страховиком є AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі в компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Органом пруденційного регулювання і регулюється Органом з фінансової поведінки та Пруденціальним органом регулювання при фірмах Ref No. 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не доставили послугу, яку ви очікували, ми хочемо почути від вас, щоб ми могли спробувати поставити речі правильно.  Якщо ви хочете подати скаргу, зверніться до департаменту скарг за адресою електронної пошти: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону, знайдений на номерах телефонів служби підтримки клієнтів – служба підтримки Microsoft: веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо ми не зможемо швидко вирішити цю проблему, ми визнаємо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми спробуємо вирішити цю проблему та надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо вам, коли ви можете очікувати нашої відповіді.
• Посилаючись на вашу скаргу до Служби фінансового омбудсмена: Якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, або ви не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів від дати отримання вашої скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців з моменту отримання нашої остаточної відповіді.  Докладні відомості див. в статті: www.financial-ombudsman.org.uk. Їх контактні дані: служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Площа Харбор-Exchange, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не більше 01 і 02 номерів.); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура скарг не впливає на ваші юридичні права.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт відповідно до місцевих правил.
• Страховиком є AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі в компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Органом пруденційного регулювання і регулюється Органом з фінансової поведінки та Пруденціальним органом регулювання при фірмах Ref No. 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не доставили послугу, яку ви очікували, ми хочемо почути від вас, щоб ми могли спробувати поставити речі правильно.  Якщо ви хочете подати скаргу, зверніться до департаменту скарг за адресою електронної пошти: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону, знайдений на номерах телефонів служби підтримки клієнтів – служба підтримки Microsoft: веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо ми не зможемо швидко вирішити цю проблему, ми визнаємо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми спробуємо вирішити цю проблему та надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо вам, коли ви можете очікувати нашої відповіді.
• Посилаючись на вашу скаргу до Служби фінансового омбудсмена: Якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, або ви не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів від дати отримання вашої скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців з моменту отримання нашої остаточної відповіді.  Докладні відомості див. в статті: www.financial-ombudsman.org.uk. Їх контактні дані: служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Площа Харбор-Exchange, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не більше 01 і 02 номерів.); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура скарг не впливає на ваші юридичні права.

Примітка.

Розширена послуга обладнання Microsoft Plus залежить від плану, якщо додаткові додаткові послуги додаються під час оплати. Без додаткових послуг застосовуються умови та положення розширеного обслуговування обладнання Microsoft.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт відповідно до місцевих правил.
• Страховиком є AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі в компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Органом пруденційного регулювання і регулюється Органом з фінансової поведінки та Пруденціальним органом регулювання при фірмах Ref No. 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не доставили послугу, яку ви очікували, ми хочемо почути від вас, щоб ми могли спробувати поставити речі правильно.  Якщо ви хочете подати скаргу, зверніться до департаменту скарг за адресою електронної пошти: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону, знайдений на номерах телефонів служби підтримки клієнтів – служба підтримки Microsoft: веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо ми не зможемо швидко вирішити цю проблему, ми визнаємо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми спробуємо вирішити цю проблему та надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо вам, коли ви можете очікувати нашої відповіді.
• Посилаючись на вашу скаргу до Служби фінансового омбудсмена: Якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, або ви не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів від дати отримання вашої скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців з моменту отримання нашої остаточної відповіді.  Докладні відомості див. в статті: www.financial-ombudsman.org.uk. Їх контактні дані: служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Площа Харбор-Exchange, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не більше 01 і 02 номерів.); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура скарг не впливає на ваші юридичні права.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт відповідно до місцевих правил.
• Страховиком є AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі в компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Органом пруденційного регулювання і регулюється Органом з фінансової поведінки та Пруденціальним органом регулювання при фірмах Ref No. 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не доставили послугу, яку ви очікували, ми хочемо почути від вас, щоб ми могли спробувати поставити речі правильно.  Якщо ви хочете подати скаргу, зверніться до департаменту скарг за адресою електронної пошти: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону, знайдений на номерах телефонів служби підтримки клієнтів – служба підтримки Microsoft: веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо ми не зможемо швидко вирішити цю проблему, ми визнаємо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми спробуємо вирішити цю проблему та надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо вам, коли ви можете очікувати нашої відповіді.
• Посилаючись на вашу скаргу до Служби фінансового омбудсмена: Якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, або ви не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів від дати отримання вашої скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців з моменту отримання нашої остаточної відповіді.  Докладні відомості див. в статті: www.financial-ombudsman.org.uk. Їх контактні дані: служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Площа Харбор-Exchange, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не більше 01 і 02 номерів.); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура скарг не впливає на ваші юридичні права. 

Примітка.

Розширена послуга обладнання Microsoft Plus залежить від плану, якщо додаткові додаткові послуги додаються під час оплати. Без додаткових послуг застосовуються умови та положення розширеного обслуговування обладнання Microsoft.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт відповідно до місцевих правил.
• Страховиком є AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі в компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Органом пруденційного регулювання і регулюється Органом з фінансової поведінки та Пруденціальним органом регулювання при фірмах Ref No. 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не доставили послугу, яку ви очікували, ми хочемо почути від вас, щоб ми могли спробувати поставити речі правильно.  Якщо ви хочете подати скаргу, зверніться до департаменту скарг за адресою електронної пошти: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону, знайдений на номерах телефонів служби підтримки клієнтів – служба підтримки Microsoft: веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо ми не зможемо швидко вирішити цю проблему, ми визнаємо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми спробуємо вирішити цю проблему та надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо вам, коли ви можете очікувати нашої відповіді.
• Посилаючись на вашу скаргу до Служби фінансового омбудсмена: Якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, або ви не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів від дати отримання вашої скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців з моменту отримання нашої остаточної відповіді.  Докладні відомості див. в статті: www.financial-ombudsman.org.uk. Їх контактні дані: служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Площа Харбор-Exchange, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не більше 01 і 02 номерів.); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура скарг не впливає на ваші юридичні права.

Примітка.

• Цей План захисту класифікується як страховий продукт відповідно до місцевих правил.
• Страховиком є AmTrust Specialty Limited, яка зареєстрована в Англії & Уельсі в компанії No 1229676.  AmTrust Specialty Limited уповноважена Органом пруденційного регулювання і регулюється Органом з фінансової поведінки та Пруденціальним органом регулювання при фірмах Ref No. 202189.
• Подання скарги: Якщо ви вважаєте, що ми не доставили послугу, яку ви очікували, ми хочемо почути від вас, щоб ми могли спробувати поставити речі правильно.  Якщо ви хочете подати скаргу, зверніться до департаменту скарг за адресою електронної пошти: msespbus@microsoft.com; По телефону: номер телефону, знайдений на номерах телефонів служби підтримки клієнтів – служба підтримки Microsoft: веб-сайт: гарантія на обладнання, послуги та ремонт.  Якщо ми не зможемо швидко вирішити цю проблему, ми визнаємо вашу скаргу протягом п'яти робочих днів.  Ми спробуємо вирішити цю проблему та надати відповідь протягом чотирьох тижнів.  Якщо це займе у нас більше чотирьох тижнів, ми пояснимо поточну позицію та повідомимо вам, коли ви можете очікувати нашої відповіді.
• Посилаючись на вашу скаргу до Служби фінансового омбудсмена: Якщо ви незадоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, або ви не отримали нашу відповідь протягом восьми тижнів від дати отримання вашої скарги, ви можете мати право передати свою справу до Служби фінансового омбудсмена ("FOS"), але ви повинні зробити це протягом шести місяців з моменту отримання нашої остаточної відповіді.  Докладні відомості див. в статті: www.financial-ombudsman.org.uk. Їх контактні дані: служба фінансового омбудсмена, Exchange Tower, Площа Харбор-Exchange, Лондон, E14 9SR. Телефон: 0800 023 4567 (дзвінки на цей номер безкоштовні на мобільні та стаціонарні телефони) або 0300 123 9123 (дзвінки на цей номер коштують не більше 01 і 02 номерів.); Електронна пошта: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ця процедура скарг не впливає на ваші юридичні права.