Важливо
Зверніть увагу, що адресу Майкрософт, зазначену в деяких із цих Умов і положень, змінено. Будь ласка, перейдіть сюди , щоб переглянути оновлену інформацію.
Завантажте інформацію про умови та положення обмеженої гарантії на обладнання корпорації Майкрософт, а також плану захисту, а також служби Microsoft.
Виберіть країну або регіон
У таблиці нижче виберіть країну або регіон, де було придбано пристрій.
Пов’язані теми
Виберіть один з наведених нижче елементів для отримання додаткової інформації про те, як отримати технічну підтримку, послугу або план покриття розширеного обслуговування Microsoft Complete для вашого пристрою.
Щоб отримати технічну підтримку
- Для Surface – споживач або Xbox: перейдіть до розділу "Зворотній зв'язок" і дотримуйтеся вказівок на екрані.
- Для Surface для бізнесу: перейдіть на сторінку Зверніться до служби підтримки Surface для бізнес- та навчальних закладів.
- Відповіді на поширені запитання про стандартну обмежену гарантію для Surface див. в розділі " Гарантія на пристрої Surface: запитання й відповіді".
Якщо вам пристрій потребує обслуговування
- Для Surface для споживачів: див. Дізнайтеся, як отримати обслуговування або ремонт для Surface.
- Для Surface для бізнесу: див. розділ Підтримка Surface для Центру онлайн-обслуговування для бізнесу.
- Для Xbox: перегляньте розділ "Пристрої в обліковому записі Microsoft " і дотримуйтеся вказівок, щоб запустити процес запиту послуги.
- Відповіді на поширені запитання про стандартну обмежену гарантію для Surface див. в розділі " Гарантія на пристрої Surface: запитання й відповіді".
Якщо ви хочете отримати план Microsoft Complete для покриття розширеного обслуговування
- Для Surface для споживача або Xbox перейдіть на сторінку Microsoft Complete.
- Для Surface для бізнесу: Пропозиції щодо обслуговування Microsoft: Гарантія та плани підтримки Surface.
Потрібна додаткова довідка?
Технічна підтримка
Щоб отримати технічну підтримку, відкрийте програму Surface або браузер, опишіть проблему та натисніть кнопку "Помічник".
Підтримка спільноти
Спільноти можуть допомогти вам ставити запитання та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте спільноту.
Інша підтримка
Якщо ви не можете користуватися пристроєм Surface або маєте запитання про щось інше, відкрийте розділ "Отримання довідки ", щоб отримати додаткову підтримку онлайн.