Якщо у вас виникли проблеми з приєднанням до спільноти в Безкоштовна версія Microsoft Teams, є кілька способів допомогти вирішити цю проблему.
Для користувачів Android із робочим та особистим профілем на телефоні
Якщо програму Teams інстальовано в робочому профілі на телефоні, але не в особистому, перейдіть за посиланням "Приєднатися" в робочому профілі. Потім виберіть "Отримати програму Teams" або "Приєднатися до спільноти". Якщо це не допомогло, спробуйте виконати описані нижче дії.
З робочого профілю:
- Скопіюйте отримане посилання на приєднання та вставте його в браузер.
- Там натисніть Приєднатися до спільноти. Програма Teams має відкритися, і ви зможете приєднатися до спільноти. Також буде додано особистий обліковий запис до програми Teams у вашому робочому профілі. Якщо це неможливо через обмеження ІТ-фахівців, виконайте нижченаведені дії для особистого профілю.
З особистого профілю:
- За посиланням "Приєднатися" натисніть "Отримати програму Teams ", щоб інсталювати програму Teams.
- Натисніть Приєднатися до спільноти. Якщо ви вже інсталювали програму Teams у своєму профілі, її буде повторно інстальовано в особистому профілі.
Якщо у вас програма Teams інстальована в особистому обліковому записі телефону, а не в профілі компанії, пропонуємо приєднатися до спільноти, виконавши такі дії:
- Скопіюйте отримане посилання для приєднання до спільноти та вставте його в браузер із особистого профілю.
- Натисніть Приєднатися до спільноти , і ваша програма Teams має відкритися та дозволити вам приєднатися до спільноти.
Приєднання до спільноти з іншої програми
Якщо ви намагаєтеся приєднатися до спільноти Teams за посиланням, надісланим в іншій програмі, наприклад у програмі обміну повідомленнями, соціальній мережі або сторонньому браузері, посилання може не відкритися належним чином. Це може статися, якщо програма не підтримує відкриття посилань Microsoft Teams.
Ось як можна вирішити цю проблему:
- Копіювання посилання на об'єднання з програми
- Відкрийте браузер, наприклад Microsoft Edge, Chrome або Safari
- Вставте посилання в рядок адреси браузера й натисніть Enter
- Дотримуйтеся вказівок, щоб приєднатися до спільноти в Microsoft Teams
Порада.
Якщо у вас інстальовано програму Microsoft Teams, браузер може запропонувати відкрити в ній посилання, щоб забезпечити кращу роботу.
Контактні дані
Щоб отримати додаткову довідку, зверніться до служби підтримки або поставте запитання в спільноті Microsoft Teams.