Причини
На вашому Surface Pro-3 можуть виникнути такі проблеми:
-
Торкніться мікропрограми в диспетчері звіти код 10 (не вдається запустити) або 14-код (потрібне перезавантаження).
-
USB-пристрої періодично не функціонує після того, як їх підключення до Surface Pro-3. Це може статися, що після першого підключення USB-пристрій, або під час виводу Surface Pro-3 зі сплячого режиму або режиму глибокого сну.
Примітка. Touch можливості продовжує працювати в цій ситуації.
Причина
Ця проблема виникає у зв'язку з проблемою синхронізації в Inter-Integrated схема шини, що переводить мікропрограми контакт у недоступному стані. Коли сенсорний мікропрограми драйвера в такому стані, ОС Windows іноді невдачі належним чином драйвери пристроїв для підключені USB-пристрої за час очікування.
Вирішення
Щоб запобігти її виникненню, оновлений UEFI 3.11.760.0 інстальовану версію мікропрограми. Щоб завантажити й інсталювати це оновлення, перейдіть до служби Windows Update і здійсніть пошук серед "Система мікропрограми оновлення – 3, 26, 2015".
Якщо все ще з'явилося повідомлення про помилку після інсталяції поновлення мікропрограми, виконайте наведені нижче дії:
-
Відкрийте диспетчер пристроїв.
-
У розділі мікропрограми, виберіть контакт мікропрограми драйвер.
-
Видаліть драйвер. Коли з'явиться запит, вибрати дотримуватися наявний драйвер.
-
Після завершення цієї операції, оновити конфігурацію устаткування та повторна інсталяція драйвера мікропрограм зв'язку, коли буде запропоновано це зробити.
-
Перезапустіть пристрій.
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про оновлення, які Surface Pro-3 Surface Pro-3 історію оновленьдив.
