Цій статті описано проблему, яка виникає, на пристрої надійних платформи модуль TPM 2.0 у Windows Server 2012 R2. Цю проблему можна вирішити за допомогою оновлення в цій статті. Перш ніж інсталювати це оновлення, перевірте розділ Попередні умови.
Причини
Модуль TPM драйвер не вдалося розпізнати пристрій TPM 2.0 має ACPI таблицю, яка використовує значення 4 Перегляд. Модуль TPM драйвер очікує значення 3.
Як отримати це оновлення
Щоб вирішити цю проблему, корпорація Майкрософт випустила оновлення через службу Windows Update і центру завантажень Microsoft. Незважаючи на те, що ця проблема спостерігається тільки у Windows Server 2012 R2, оновлення також стосується Windows 8,1 і Windows RT 8.1.
Увага! Якщо інсталювати мовний пакет після інсталяції цього оновлення, потрібно повторно інсталювати це оновлення. Тому рекомендується інсталювати будь-які потрібні мовні пакети перед інсталяцією цього оновлення. Щоб отримати додаткові відомості, див. Додавання мовних пакетів для ОС Windows.
Спосіб 1. Служба Windows Update
Це оновлення надається як рекомендоване оновлення через службу Windows Update. Щоб отримати додаткові відомості про те, як запустити службу Windows Update Дізнайтеся, як отримати оновлення за допомогою служби Windows Update.
Спосіб 2. Центр завантаження Microsoft
Зазначені нижче файли можна завантажити в центрі завантажень Microsoft.
|
Операційна система |
Оновлення |
|---|---|
|
Усі підтримувані версії Windows 8.1 на базі x86-процесорів |
|
|
Усі підтримувані версії Windows 8.1 на базі x64-процесорів |
|
|
Усі підтримувані версії Windows Server 2012 R2 на базі x64 |
Примітка Оновлення для ОС Windows RT 8,1 можна завантажити з Windows Update.
Щоб отримати додаткові відомості про завантаження файлів підтримки Microsoft, виберіть номер статті в базі знань Microsoft:
119591 як отримати файли технічної підтримки Майкрософт від інтерактивних службMicrosoft перевірив цей файл на наявність вірусів. Корпорація Майкрософт використала останню версію програмного забезпечення для виявлення вірусів, що доступне на час публікації файлу. Файл зберігається на добре захищених серверах, які запобігають внесенню до файлу будь-яких несанкціонованих змін.
Відомості про оновлення
Попередні вимоги
Щоб застосувати це оновлення, потрібно мати квітня 2014 оновлень для ОС Windows RT 8,1, 8,1 в ОС Windows і Windows Server 2012, R2 (2919355) інстальовано Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.
Інформація про реєстр
Щоб застосувати це оновлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер після інсталяції цього оновлення.
Відомості про заміну оновлення
Це оновлення не замінює попередню версію оновлення.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.
Відомості про файли
Англійська (США) версія цього оновлення програмного забезпечення інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Зауважте, що значення дати й часу для цих файлів на вашому локальному комп'ютері відображаються за вашим місцевим часом із врахуванням переходу на літній час. Значення дати й часу також можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Примітки
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960 0,18-xxx
Windows 8,1, Windows RT 8.1 та Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для якого атрибути не вказано, підписані із цифровим підписом корпорації Майкрософт.
x86 Windows 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
131,416 |
29-Sep-2015 |
12:30 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
133,472 |
29-Sep-2015 |
12:36 |
Не застосовується |
x64 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
155,480 |
29-Sep-2015 |
12:24 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1580 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
12:37 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,083 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
12:41 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Windows RT 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Arm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,083 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
12:37 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1580 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
12:37 |
|
Платформа |
Не застосовується |
x64 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,087 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
12:44 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,588 |
|
Дата (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
12:37 |
|
Платформа |
Не застосовується |
