Останнє оновлення: 8 серпня 2022 р.
ПИТАННЯ
На тижні 13 червня 2022 року було розгорнуто оновлення для внутрішнього інструмента керування службами, який запровадив незаплановану зміну в діапазоні IP-адрес, що негативно вплинуло на обмежену кількість клієнтів Microsoft 365. Негативний вплив на постраждалих клієнтів утратило підключення до мережі для деяких програм Microsoft 365.
Це оновлення не повинно мати видимого впливу на клієнтів або будь-які можливості користувача. Однак, коли це оновлення, пов'язане з мережею, не виконано обов'язкову команду, і, як наслідок, була введена ненавмисна зміна діапазонів IP-адрес, які використовує Microsoft 365.
Користувачі, які настроїли свої брандмауери, щоб заборонити використання IP-адрес і діапазонів, що з'явилися в цьому оновленні Office, зазнали проблем із підключенням.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Виправлення розгорнуто для виправлення діапазонів IP-адрес (52.108.0.0/14), пов'язаних із кінцевою точкою *.officeapps.live.com в центрах обробки даних DF, SIP і США. Це не вплине на кроки зниження ризику, які користувачі вжили.
Ви можете повернутися до вихідної конфігурації, але перевірити, щоб підтвердити.
У понеділок, 25 липня 2022 року, розпочато роботу з виправлення діапазонів IP-адрес у центрах обробки даних WW із датою завершення 26 липня 2022 року.
Нижченаведені IP-адреси більше не використовуються як тимчасове вирішення. За потреби оновіть список довірених користувачів для свого середовища.
|
IP-адреси, які більше не потребують MSAIfExistsAccess |
|
20.213.119.23 |
|
20.206.125.32 |
|
40.69.152.149 |
|
137.135.67.105 |
|
23.102.122.93 |
|
20.111.54.6 |
|
20.219.197.157 |
|
20.222.106.13 |
|
20.89.234.40 |
|
20.214.169.104 |
|
20.223.136.135 |
|
20.225.216.27 |
|
20.212.224.194 |
|
20.108.14.61 |
|
20.126.65.153 |
|
20.237.179.133 |
|
20.236.58.81 |
|
52.109.112.118 |
|
52.109.108.53 |
|
52.109.68.46 |
|
52.109.8.40 |
|
52.109.12.232 |
|
52.109.6.45 |
|
52.109.56.46 |
|
52.109.132.63 |
|
52.109.52.77 |
|
52.109.44.8 |
|
52.109.76.69 |
|
52.109.20.76 |
|
52.109.124.127 |
|
52.109.28.64 |
|
52.109.24.54 |
|
52.109.2.1 |
|
52.109.88.178 |
Наші системи мають кілька шарів гарантій, щоб гарантувати надійність і безпеку служб Microsoft 365, якими ми керуємо для наших клієнтів. Щоб ця проблема не повторилася, ми переглядаємо й надалі переглядатимемо автоматизовані тестові інциденти, щоб у майбутньому захиститися від цієї проблеми.
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення, рекомендації, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Office спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Див. також
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем з Office
