Ознаки
Під час використання потоків робочого стола з хмари можуть виникати неприпустимі помилки облікових даних у таких випадках:
-
Під час створення підключення до робочого стола
-
Під час виконання потоку відобразиться код помилки "WindowsIdentityIncorrect". Повідомлення, пов'язане з цим кодом, може мати такий вигляд: "Облікові дані, надані з запитом, неприпустимі" або конкретніші.
Примітка. Ця стаття НЕ стосується неприпустимих облікових даних, які ввійшли в Power Auomate для настільних комп'ютерів або програму середовища виконання з комп'ютера.
Причини
Це означає, що облікові дані в підключенні не вдалося автентифікувати на цільовому комп'ютері.
Коли ви створюєте підключення, Power Automate перевіряє, чи дійсні облікові дані. Не вдалося створити підключення з обліковими даними, які не автентифікують цільовий комп'ютер, і під час створення підключення з'явиться повідомлення про помилку.
Якщо раніше вдалося створити підключення, а тепер стається помилка під час запуску потоку, це означає, що щось стосовно облікового запису користувача або комп'ютера змінено (наприклад, якщо термін дії пароля минув).
Спосіб вирішення
Щоб переглянути повідомлення про помилку з конкретними відомостями про помилку, переконайтеся, що інстальовано Power Automate версії 2.24 або новішої. Часто це дає вам достатньо інформації, щоб вирішити цю проблему. Таблиця в наступному розділі також доступна як посилання на деякі коди помилок.
Якщо у вас немає конкретнішої помилки, пов'язаної з проблемою, найпростіший спосіб виправити неполадки – це ввійти на комп'ютер за допомогою точних облікових даних під час підключення. Це можна зробити, увійшовши на комп'ютер локально або через підключення до віддаленого робочого стола. Має з'явитися те саме повідомлення про помилку, яке отримує power Automate під час спроби автентифікувати ваші облікові дані. Див. також розділ "Інші поширені причини" нижче.
Конкретні способи вирішення коду помилки
|
Код помилки |
Повідомлення про помилку |
Спосіб вирішення |
|
-1073741477 |
Користувач запитав тип входу (наприклад, інтерактивний або мережевий), який не було надано. Адміністратор має контроль над тим, хто може ввійти в систему в інтерактивному середовищі та через мережу. |
Дотримуйтеся цієї статті. |
|
-1073445812 |
Ім'я UPN користувача не має очікуваного формату |
Спробуйте ввійти за допомогою форматів user@domain.com і DOMAIN\user. |
|
-1073741062 |
Вхід до смарт-картки обов'язковий і не використовується |
Підключення до комп'ютерів, для яких потрібні входи смарт-карток, не підтримуються. Скористайтеся комп'ютером без цієї вимоги. |
Поширені інші причини
Нижче наведено не вичерпний список деяких із того, що може перешкоджати входу на цільовому комп'ютері (крім неправильного імені користувача або пароля):
-
Комп'ютеру не вдалося підключитися до домену або Azure Active Directory (AAD), оскільки його не підключено належним чином. Якщо ви підключаєтеся до AAD, ви можете дізнатися більше про основні способи виправлення неполадок, наведені в цій статті.
-
Ви використовуєте <домен>\<користувача> ім'я користувача та повинні використовувати замість цього <користувача>@<webdomain> (або навпаки).
-
Адміністратор змінив політики комп'ютера (перевірте, особливо "призначення прав користувача"). Докладні відомості див. тут.
-
Комп'ютеру не вдалося викликати кінцеву точку автентифікації через неполадку мережі
Нижче наведено список поширених причин того, що може бути настроєно неправильно для облікового запису користувача:
-
Адміністратор змінив облікові дані облікового запису
-
Обліковий запис користувача домену не розповсюджується на комп'ютер
-
Обліковий запис користувача втрачено або вимкнуто
-
Термін дії пароля облікового запису користувача минув
