Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Якщо з'являється таке відчуття, що на клавіатурі Microsoft SwiftKey розряджається акумулятор, у вас затримка клавіатури або часті аварійні завершення роботи, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.

  1. Чому виникає багато затримок?

  2. Чому Microsoft SwiftKey розряджає акумулятор?

  3. Чому Microsoft SwiftKey постійно аварійно завершує роботу?

1 - Чому я відчуваю багато відставання з клавіатурою Microsoft SwiftKey для Android?

Ми зосереджуємося на продуктивності та швидкості в кожній збірці програми. Щоб ви отримали найкращі можливості, рекомендуємо інсталювати найновіше оновлення, доступне в магазині Google Play.

Якщо клавіатура Microsoft SwiftKey сповільнюється, це може бути пов'язано з однією з кількох причин.

  1. Є програми, які споживають забагато пам'яті, тому клавіатура не може використовувати достатньо для швидкої роботи. Це відбувається, коли запущено кілька програм, що використовують велику пам'ять, тому, якщо у вас відкрито такі програми, спробуйте закрити їх.

  2. Ви використовуєте програми для оптимізації продуктивності, які не дозволяють Microsoft SwiftKey працювати в повному обсязі.

  3. Телефон – це пристрій нижнього рівня, і на ньому недостатньо пам'яті для використання клавіатурою. Якщо це апаратне обмеження, це дуже мало, що можна зробити. Якщо закрити програму (переключивши клавіатуру або зупинивши її вручну), усе перезавантажиться та звільнить частину пам'яті, але початкове навантаження буде повільним.

  4. Ви використовуєте кілька мов і ввімкнули Flow. Спробуйте дотримуватися однієї мови та вимкнути Flow.

  5. Іноді ми радимо очистити кеш програм, оскільки це може допомогти в якості останнього засобу, але ми зазвичай не радимо це робити як рішення для затримки.

2 - Чому мій акумулятор розряджається дуже швидко при використанні Microsoft SwiftKey?

Якщо ви використовуєте певні програми для економії заряду або моніторингу для відстеження енергоспоживання пристрою, наприклад "Лікар-акумулятор" або "Грініфік", можливо, клавіатуру Microsoft SwiftKey позначено для високого енергоспоживання.

Зверніть увагу, що ці звіти стосуються лише відсотка втрати заряду акумулятора, пов'язаного з кожною програмою, яка використовується.

На відміну від цього, щоб дізнатися, який відсоток фактичного заряду акумулятора використовує кожна програма, перевірте настройки Android у розділі Настройки > Акумулятор.

Наприклад, якщо акумулятор повністю заряджено, кожен із них відповідає за половину втрати заряду, і заряд батареї знижується до 98%, Battery Doctor повідомить про обидві програми з 50% споживанням кожної, тоді як настройки Android повідомлятимуть про обидві програми з 1% кожна.

Однак, якщо ви помітили, що енергоспоживання перевищує 1% у настройках Android або акумулятор фактично розряджається швидше, ніж зазвичай, надішліть запит на підтримку та надайте таку інформацію:

  • Ваша версія клавіатури Microsoft SwiftKey, яку можна знайти в меню "Про Microsoft SwiftKey"

  • Поточна версія ОС Android

  • Створення та модель пристрою

  • Ви використовуєте певну програму для вимірювання використання акумулятора?

  • Ви ввійшли в обліковий запис Microsoft SwiftKey?

  • Скільки мов увімкнуто в Microsoft SwiftKey?

  • Чи виникли проблеми після зміни даних на пристрої? Якщо так, то що це було?

3 - Чому моя клавіатура Microsoft SwiftKey постійно аварійно завершує роботу?

Якщо клавіатура Microsoft SwiftKey не працює належним чином, спробуйте очистити дані та виконати нову інсталяцію.

Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Microsoft SwiftKey, а також увімкнено резервне копіювання & Синхронізації.

Торкніться кнопки "Оновити", щоб примусово створити резервну копію.

Потім виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть до настройок пристрою

  2. Знайдіть "Диспетчер програм" або "Програми"

  3. Прокрутіть униз до розділу "Клавіатура Microsoft SwiftKey" та виберіть її зі списку

  4. Виберіть "Сховище", а потім торкніться, щоб очистити кеш і дані

  5. Видалення Microsoft SwiftKey

  6. Знову завантажте Microsoft SwiftKey з магазину Google Play

Якщо з'являється таке відчуття, що на клавіатурі Microsoft SwiftKey розряджається акумулятор, у вас затримка клавіатури або часті аварійні завершення роботи, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.

  1. Чому виникає багато затримок?

  2. Чому Microsoft SwiftKey розряджає акумулятор?

  3. Чому Microsoft SwiftKey постійно аварійно завершує роботу?

1. Чому я відчуваю значне затримки за допомогою клавіатури Microsoft SwiftKey для iOS?

Ми зосереджуємося на продуктивності та швидкості в кожній збірці програми. Щоб забезпечити максимально ефективну роботу, радимо інсталювати найновіше оновлення, доступне в AppStore.

  1. Є програми, які споживають забагато пам'яті, тому клавіатура не може використовувати достатньо для швидкої роботи. Це трапляється, коли запущено кілька програм, що використовують високу пам'ять, тому, якщо у вас відкрито такі програми, спробуйте закрити їх.

  2. Ви використовуєте програми для оптимізації продуктивності, які не дозволяють Microsoft SwiftKey працювати в повному обсязі.

  3. Телефон – це пристрій нижнього рівня, і на ньому недостатньо пам'яті для використання клавіатурою. Якщо це апаратне обмеження, це дуже мало, що можна зробити. Якщо закрити програму (переключивши клавіатуру або зупинивши її вручну), усе перезавантажиться та звільнить пам'ять, але початкове завантаження буде повільним.

  4. Якщо ви завантажили дві мови та активували Flow. Спробуйте дотримуватися однієї мови та вимкнути Flow.

  5. Іноді ми радимо видалити та повторно інсталювати програму. Часто це видаляються з будь-яких проблем, які можуть вплинути на продуктивність. Якщо вас турбує втрата будь-якого з вивчених слів, переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою облікового запису та ввімкнули функцію резервного копіювання & Синхронізації

2 - Чому мій акумулятор розряджається дуже швидко при використанні Microsoft SwiftKey?

Перевірте, чи ввімкнуто SwiftKey у фоновому режимі. Як правило, в iOS, це буде розрядити багато батареї. Ви можете вимкнути фонове оновлення програми:

  • Торкніться елемента "Настройки"

  • Торкніться елемента Загальні

  • Торкніться елемента Фонове оновлення програми

  • Увімкнення/вимкнення перемикача SwiftKey

3 - Чому моя клавіатура Microsoft SwiftKey постійно аварійно завершує роботу?

Якщо клавіатура Microsoft SwiftKey не працює належним чином, спробуйте очистити дані та виконати нову інсталяцію. Це часто вигласує будь-які проблеми, які можуть вплинути на продуктивність. Якщо вас турбує втрата будь-якого з вивчених слів, переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою облікового запису та ввімкнули функцію резервного копіювання & Синхронізації

Якщо наведені вище дії не допомогли виправити поведінку Microsoft SwiftKey, повідомте про це нашій команді підтримки за посиланням нижче.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×