Виникли проблеми з викликами Skype для бізнесу ? З'єднання Інтернет є найбільш імовірним винуватцем. Неправильне підключення Інтернет може призвести до низької якості аудіо- та відеовикликів, затримок і пропущених викликів. Під час виклику відображається індикатор підключення, а якщо клацнути його, з'явиться додаткова інформація.
Залежно від важливості проблеми піктограма може бути сірою, жовтою або червоною.
Якщо використовується повільне підключення, можуть допомогти наведені нижче поради.
-
Покращте сигнал. Якщо це можливо, підключіть комп'ютер безпосередньо до модема або маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet. Якщо використовується підключення Wi-Fi, спробуйте наблизитися до маршрутизатора, щоб отримати кращий сигнал.
-
Закрийте інші програми. Програми для обміну файлами, потокове передавання аудіо- чи відеовикликів або навіть просто відкриття браузера – це все, що з'їдає смугу пропускання. Закриваючи їх, вивільняється смуга пропускання, щоб Skype для бізнесу могли її використовувати. Якщо використовується Windows 7 або новіший випуск Windows, можна скористатися диспетчером завдань, щоб переглянути все, що працює на ПК, і відсоток використання ЦП, пам'яті, диска та мережі для кожної програми.
-
Перевірте швидкість. Для якісного відеовиклику вам і іншому учаснику потрібно мати достатню смугу пропускання. Виконайте тестування швидкості в Інтернеті (просто введіть тест швидкості в пошуковій системі та виберіть кілька найпопулярніших варіантів) або попросіть Інтернет-провайдер (ISP) перевірити швидкість завантаження та передавання. Перевірте результат на відповідність швидкості, що надається вашим isp. Якщо підключення до Інтернет повільне, попросіть інтернет-інтернет-представників подбати про нього.
-
Оновіть обладнання. Якщо комп'ютер, модем або маршрутизатор старі, то все, здається, працює повільно навіть при швидкому підключенні. Якщо все інше не вдасться, варто оновити обладнання.
-
Зверніться до іншого учасника. Пам'ятайте, навіть якщо все добре в кінці, інший учасник може мати проблеми з його підключенням.
