Якщо після використання інших методів виправлення неполадок виникають проблеми з постійним підключенням, відновлення заводських настройок програми може допомогти відновити роботу.
На ПК:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристроях & Bluetooth.
-
Виберіть Звʼязок зі смартфоном зі списку.
-
Увімкнути або вимкнутиЗвʼязок зі смартфоном
-
Повторно запустіть Звʼязок зі смартфоном на ПК, торкнувшись елемента Відкрити Звʼязок зі смартфоном.
Якщо це не допомогло, доведеться скинути настройки програм на обох пристроях.
На пристрої з Android виконайте наведені далі дії.
-
Перейдіть до розділу Настройки > Програми (або Програми & Сповіщення на деяких пристроях) > Підключення Windows.
-
Торкніться кнопки Примусово зупинити та підтвердьте, коли з'явиться відповідний запит.
На ПК:
-
Відкрийте браузер і відвідайте https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Увійдіть за допомогою обліковий запис Microsoft.
-
Вам буде представлено список усіх ваших підключених пристроїв. Для кожного пристрою виберіть пункт Докладно > Додаткові дії, а потім Видалити зв’язок із цим телефоном.
-
Виберіть меню Пуск (або натисніть клавішу з емблемою Windows на клавіатурі), а потім послідовно виберіть Параметри > Телефон > Видалити зв’язок із цим ПК.
-
Натисніть Назад, щоб повернутися на головну сторінку параметрів Windows, а потім виберіть Програми.
-
У розділі Функції & програм виберіть Звʼязок зі смартфоном.
-
Виберіть Додаткові параметри > Скидання.
Виконавши ці кроки, перейдіть до Звʼязок зі смартфоном на ПК та дотримуйтеся вказівок із налаштування, щоб створити нове посилання.
