Ознаки
Під час надсилання відповіді або пересилання повідомлення електронної пошти Microsoft Outlook 2010 і Microsoft Outlook 2013 може отримувати звіт про недоставку (NDR) на сервері Microsoft Exchange Server 2003 або Microsoft Exchange Server 2007. Повідомлення про недоставку не схожі на такі:
Your message did not reach some or all of the intended recipients. Subject: RE: Sent: 2/11/2010 1:00 AM The following recipient(s) cannot be reached: ************* on 2/11/2010 1:00 AM The message reached the recipient's e-mail system, but delivery was refused. Attempt to resend the message. If it still fails, contact your system administrator. <******************* #5.2.1>
Або тіло повідомлення може містити такий текст:
The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. [0x80004005-00000000-00000000]
Інші вихідні повідомлення електронної пошти можуть залишатися в папці " вихідні " та не надсилатимуться. У папці " Неполадки синхронізації " може реєструватися таке повідомлення про помилку:
[80004005-501-450-1320]
Крім того, на сервері Exchange Server відповідні події помилки записуються в журнал подій застосунку.У цьому випадку виклик для створення іменованої властивості або ідентифікатора репліки не увінчалися успіхом, а один або обидва з наведених нижче ІДЕНТИФІКАТОРІВ подій записуються в засобі перегляду подій Windows:
Event ID: 9667Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidNamedPropsQuotaErrorDescription: Failed to create a new named property for database "%1" becausethe number of named properties reached the quota limit (%2).%nUser attemptingto create the named property: %3%nNamed property GUID: %4%nNamed propertyname/id: %5%n%n%n
Event ID: 9669Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidReplidsQuotaErrorDescription: Failed to create a new replica identifier for database "%1"because the number of replica identifiers reached the quota limit (%2).%nUser attempting to create the replica identifier: %3%n%n%n
Причина
Outlook 2010 і Outlook 2013 впроваджують нові іменовані властивості. Під час використання ці дані можуть бути додані до таблиці "іменовані властивості" бази даних Exchange Server. Для кожної таблиці властивостей даних Exchange є обмеження, а нове повідомлення з додатковими іменованими властивостями призвела до перевищення квоти.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, спочатку переконайтеся, що на сервері Exchange 2003 або 2007 інстальовано останню версію пакета оновлень і/або зведеного оновлення. Для Exchange Server 2007, Service Pack 2, зведене оновлення 8 для пакета оновлень 1 або пізнішої, має бути інстальовано. Ці зміни внесено до способу обробки іменованих властивостей у службі Exchange 2007. Для Exchange Server 2003 спочатку потрібно інсталювати таке виправлення та ввімкнути відповідне значення реєстру, як описано в статті бази знань:
По-друге, переконайтеся, що інстальовано найновіші пакети виправлень для Outlook 2010 і Outlook 2013. Щоб отримати докладні відомості про найновіші відповідні оновлення, клацніть цей номер статті, щоб переглянути статтю в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2625547Інсталяція останніх застосовних оновлень для Microsoft Outlook (лише англійською мовою)
Якщо наведені вище дії не допомогли вирішити проблему, а потім перейдіть до наведених нижче дій.
-
Використовуйте монітор продуктивності, щоб переглянути загальну кількість елементів у таблиці "іменовані властивості". Щоб виконати ці дії, скористайтеся відомостями в цій статті TechNet:події 9666, 9667, 9668 та 9669, отримані під час використання іменованих властивостей або ідентифікаторів реплік для бази даних Exchange .
-
Якщо загальна кількість кількості елементів перевищує значення за замовчуванням у 8192, збільшуйте параметр " Немарі " з іменем "реквізит", виконавши кроки, описані в цій статті TechNet. Деякі адміністратори Exchange, які відчули цю проблему, ухвалили цю проблему, збільшивши обмеження за 1000 за замовчуванням у 8192.Настроювання параметрів і квот ідентифікаторів реплік для баз даних exchange 2007зверніть увагу , що вищенаведені статті також стосуються сервера Exchange Server 2003.
Інші способи вирішення
Як тимчасове рішення можна видалити додаткові поштові скриньки або спільні поштові скриньки з програми Outlook.
Додаткові відомості
Іменовані властивості можна додавати також інші клієнти. Ці клієнти не є винятковими для клієнтів Microsoft Outlook. Щоб дізнатися більше про іменовані властивості, ознайомтеся з наведеною нижче статтею TechNet:
Якщо ви не можете визначити причину, а якщо на серверах продовжує зростати кількість іменованих властивостей і ідентифікаторів реплік, як і раніше, зверніться до служби підтримки клієнтів і підтримайте її. Щоб отримати відомості про те, як звернутися до служби підтримки, перейдіть на веб -сайт довідки та підтримки Microsoft.
