Відповіді в Viva: запитання й відповіді

Запитання й відповіді

Яка ліцензія потрібна для використання Answers?

Щоб використовувати answers, потрібна ліцензія на план служби Viva Engage Knowledge. Цей план послуг доступний у рамках придбання програмного комплексу Viva. 

Чи можуть користувачі, яким не призначено план служби Viva Engage Knowledge, і надалі використовувати answers?

Користувачі, яким не призначено план служби Viva Engage знань, отримують сповіщення на запитання або відповіді, у яких їх згадано, і можуть відвідати це запитання або відповідь, але не можуть перейти до решти можливостей роботи з відповідями.

Чи відображатимуться опубліковані запитання всім користувачам у моїй компанії?

Відповіді відкриті для будь-кого у вашій організації з ліцензією Viva Suite. Відповіді на дописи можна направляти будь-кому у вашій організації з ліцензією Microsoft 365. Проте ці працівники можуть отримати доступ лише до окремого ланцюжка, а не до інших частин відповідей.  

Чи забезпечує функція "Відповіді" гостьовий доступ?

Відповіді не підтримують гостьовий доступ. 

Чи може наша організація використовувати Answers без тем?

Так, answers works with or without topics for users with the Viva Engage Knowledge Service plan. Зверніть увагу, що цей функціонал і набір функцій відрізняються від вихідного Viva Topics.

Функція Viva Topics застаріла, але Viva Engage підтримує спрощену модель тем. Докладні відомості про припинення підтримки Viva Topics див. в статті Зміни, що надходять до Topics.

Яка ліцензія потрібна для отримання значків Answers? 

Що стосується функції "Відповіді", ліцензія на Viva Engage план служби знань потрібна, щоб отримувати емблеми "Відповіді", якщо адміністратор увімкнув їх для вас. Цей план послуг доступний у рамках придбання програмного комплексу Viva. 

Чи можна вимкнути емблеми Answers? 

Якщо адміністратор активує параметри користувача, ви можете вимкнути значки Відповіді, перейшовши на сторінку Досягнення та нагороди та вибравши меню Додатково у верхньому правому куті. 

Що станеться з моїми емблемами, якщо вимкнути їх? 

Якщо ви вирішите вимкнути свої значки Answers, зароблені емблеми видаляються, і ніхто більше не зможе їх побачити. Якщо ви вирішите знову ввімкнути емблеми, раніше зароблені емблеми зникнуть, і вам доведеться знову почати заробляти свої емблеми. Ви можете заробляти емблеми, якщо активовано елемент керування "Адміністратор" і елемент керування користувачами (якщо доступний).  

Як отримати емблеми Answers ?

Спочатку потрібно зробити свій внесок у Відповіді, відповівши на запитання та задаючи їх. Ваші колеги зможуть підтримати ваші запитання та відповіді або позначити їх як найкращі запитання або Найкраща відповідь. 

Ви можете заробляти емблеми за допомогою таких входів користувача:

• Емблема найкращої відповіді: відповідь позначається як найкраща відповідь

• Емблема шукача

  • рівень 1: ваше запитання отримує три коментарі

  • рівень 2: ваше запитання отримує 10 відгуків

• Значок науковця

  • рівень 1: ваша відповідь отримує три відгуки

  • рівень 2: ваша відповідь отримує 10 відгуків

Чи можуть інші користувачі бачити мої емблеми?

Так, вони можуть! Емблеми загальнодоступні для решти організації. Ви можете бачити емблеми своїх колег, і вони можуть бачити ваших. Якщо адміністратор увімкнув параметри користувача, ви можете вимкнути значки відповідей, щоб повністю видалити емблеми.

Докладніше

Відповіді в Viva: початок роботи

Відповіді в Viva: відповіді на запитання та отримання емблем

Відповіді в Viva: перегляд і стеження за темами  

​​​​​​​