Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Перш ніж почати

  • Переконайтеся, що ваш комп’ютер Surface або Windows 10 сумісний з Bluetooth 4.0. Для миші Microsoft Arc Mouse потрібна ОС Windows 10 на головному комп’ютері з Bluetooth 4.0 для підключення. Якщо ви не впевнені, чи сумісний ваш головний комп’ютер з Bluetooth 4.0, можливо, вам знадобиться звернутися до виробника оригінального обладнання (OEM).

  • Переконайтеся, що функцію Bluetooth увімкнуто. Якщо Bluetooth вимкнуто, головний комп’ютер може не бачити вашу мишу Microsoft Arc Mouse. Щоб перевірити це, виконайте такі дії.

  1. Виберіть піктограму центру підтримки , розташовану в правому нижньому куті екрана праворуч від дати та часу.

  2. Знайдіть плитку Bluetooth і переконайтеся, що її виділено або ввімкнуто. Якщо ви не бачите плитку Bluetooth, вам може знадобитися вибрати елемент Розгорнути в центрі підтримки, щоб відобразилися додаткові параметри.

  • Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто. Режим "у літаку" відключає вас від будь-якої мережі та вимикає на головному ПК можливість підключатися до пристроїв Bluetooth або безпровідних мереж. Щоб перевірити, що режим "у літаку" вимкнуто, виконайте такі дії.

  1. Клацніть піктограму центру підтримки , розташовану в правому нижньому куті екрана праворуч від дати та часу.

  2. Знайдіть плитку режиму "у літаку" і переконайтеся, що його вимкнено. Якщо ви не бачите режим "у літаку", вам може знадобитися вибрати елемент Розгорнути, щоб відобразилися додаткові параметри.

З’єднання миші Microsoft Arc Mouse

  1. На нижній стороні миші Microsoft Arc Mouse натисніть і утримуйте кнопку з'єднання, поки світлодіодний індикатор не почне блимати.

  2. На вашій поверхні або комп'ютері з Windows 10 виберіть елемент пуск > настройки> пристрої > bluetooth& інші пристрої > Додавання Bluetooth або іншого пристрою > Bluetooth.  

  3. Торкніться або виберіть мишу Microsoft Arc Mouse у списку пристроїв Bluetooth.

  4. Торкніться або натисніть Створити пару. Розпочнеться інсталяція миші Microsoft Arc Mouse.

Виникли проблеми зі створенням пари з мишею Microsoft Arc Mouse? Спробуйте скористатися порадами в розділі Виправлення неполадок із мишею Microsoft Arc Mouse

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×