Останнє оновлення: 13 грудня 2017 р.
ПРОБЛЕМА
Якщо ввести ключ продукту та натиснути кнопку Далі, нічого не відбувається й ви не можете продовжити інсталяцію Office Premium PIPC.
Примітка.: Ця проблема спостерігається лише в Японії.
СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ
Щоб уникнути цієї проблеми, зробіть ось що:
-
Закрийте всі відкриті вікна й перейдіть на сайт https://setup.office.com/.
-
Увійдіть у систему під обліковим записом Microsoft або створіть інший.
-
Введіть ключ продукту Office.
-
Дотримуйтеся подальших указівок, щоб інсталювати Office.
![Піктограма фахівців (голова й шестірні)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення, рекомендації, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
![Піктограма спільноти](https://support.content.office.net/uk-ua/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Office спробують вам допомогти.
![Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Пов’язані теми
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем з інсталяцією або активацією Office