Причини

На вашому Surface Pro-3 можуть виникнути такі проблеми:

  • Торкніться мікропрограми в диспетчері звіти код 10 (не вдається запустити) або 14-код (потрібне перезавантаження).

  • USB-пристрої періодично не функціонує після того, як їх підключення до Surface Pro-3. Це може статися, що після першого підключення USB-пристрій, або під час виводу Surface Pro-3 зі сплячого режиму або режиму глибокого сну.

Примітка. Touch можливості продовжує працювати в цій ситуації.

Причина

Ця проблема виникає у зв'язку з проблемою синхронізації в Inter-Integrated схема шини, що переводить мікропрограми контакт у недоступному стані. Коли сенсорний мікропрограми драйвера в такому стані, ОС Windows іноді невдачі належним чином драйвери пристроїв для підключені USB-пристрої за час очікування.

Вирішення

Щоб запобігти її виникненню, оновлений UEFI 3.11.760.0 інстальовану версію мікропрограми. Щоб завантажити й інсталювати це оновлення, перейдіть до служби Windows Update і здійсніть пошук серед "Система мікропрограми оновлення – 3, 26, 2015".

Якщо все ще з'явилося повідомлення про помилку після інсталяції поновлення мікропрограми, виконайте наведені нижче дії:

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв.

  2. У розділі мікропрограми, виберіть контакт мікропрограми драйвер.

  3. Видаліть драйвер. Коли з'явиться запит, вибрати дотримуватися наявний драйвер.

  4. Після завершення цієї операції, оновити конфігурацію устаткування та повторна інсталяція драйвера мікропрограм зв'язку, коли буде запропоновано це зробити.

  5. Перезапустіть пристрій.

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про оновлення, які Surface Pro-3 Surface Pro-3 історію оновленьдив.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×