Ознаки

Можуть виникнути такі проблеми або в Microsoft Outlook в онлайновому режимі або Outlook Web App (OWA), коли поштова скринька знаходиться на сервері, на якому інстальовано пакет оновлень 2 для Exchange 2010 або Exchange 2010 з пакетом оновлень 3.

  1. М'яке неможливо видалити повідомлення, які містять вкладення голосової пошти.

  2. М'яке неможливо видалити повідомлення, які мають вкладення (наприклад, PDF-файл), які надсилаються з факс-сервера, принтера або сканера.

Зверніть увагу Ця проблема не виникає, якщо повідомлення надіслано користувачем, а не застосунок, або якщо повідомлення не має вкладень.

Причина

Ця проблема виникає, після інсталяції Exchange 2010 з пакетом оновлень 2 RU6 або Exchange 2010 з пакетом оновлень 3.

Спосіб вирішення

Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на зведене оновлення:

2803727 Опис зведеного оновлення 1 для Exchange Server 2010 з пакетом оновлень 3

Інші способи вирішення

Усунення проблеми 1: важко видалити повідомлення, замість м'якого видалення

Щоб важко видалити повідомлення електронної пошти в Outlook, виберіть повідомлення та натисніть сполучення клавіш Shift + Delete.

Усунення проблеми 2: використовувати режим кешування для Outlook

Якщо використовується режим кешування Outlook, повідомлення можна видалити м'які. Щоб отримати додаткові відомості відвідайте такий розділ Microsoft TechNet:

Настроювання режиму кешування даних Exchange у програмі Outlook 2010

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про відновлення видалених повідомлень у Microsoft Exchange 2007 або Microsoft Exchange 2003 клацніть цей номер статті, щоб перейти до статті бази знань Microsoft Knowledge Base:

246153 як я можу відновити елементи, які я "важко видалити" в Outlook?Щоб отримати додаткові відомості про відновлення видалених повідомлень у Microsoft Exchange 2010, перейдіть на веб-сайті Microsoft TechNet.

Розуміння відновлюваних елементів

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Наскільки ви задоволені якістю перекладу?

Що вплинуло на ваші враження?

Маєте ще один відгук? (Необов'язково)

Дякуємо за ваш відгук!

×