У цій статті описано деякі проблеми для корпоративних клієнтів під час роботи в поверхні 3 або Surface Pro-3 пристрої. Виправлення доступне для усунення цих проблем.
Причини
Може виникнути під час використання Windows 8,1 або під керуванням Windows 10 Surface Pro 3 або поверхні 3 та підключення до бездротової мережі на 5 ГГц безпроводовий канал (канал 36 і вище), на такі проблеми:
-
Повільні пропускна здатність, підключений до 5 ГГц бездротового з'єднання, у порівнянні з 2.4 ГГц підключення до бездротової.
-
Продуктивність мережі зменшилася, або з'являється ще гірше, час від часу.
-
Не можуть підключитися до безпроводової мережі за допомогою безпеки підприємства.
Примітка Ці проблеми не виникають послідовно. Відключення та потім підключення до безпроводової мережі може припинити виникнення проблеми. Якщо підключення до бездротової мережі 2,4 ГГц (канали 1-13), а також у разі виникнення проблеми, які перелічені вище, у цій статті не стосуються проблеми, через те, що ця стаття стосується бездротового підключення до 5 ГГц (канал 36 і вище). Також, якщо використовується система 1511 Windows-10-версію, у цій статті, не застосовується до вашої проблеми.
Причина
Ці проблеми виникають, тому що версії драйвера безпроводового адаптера Marvell 15.68.3091.193, (було випущено Surface Pro-3 та поверхні 3) може іноді вдається швидкості підключення в 5 ГГц неправильно, а це може спричинити дроселювання несумісні з безпроводове підключення.
Зверніть увагу, що кілька чинників може впливати підключення до безпроводової мережі та пропускної здатності, включаючи, без обмеження в: середовища фактори значного обладнання або несуть структури, налаштування бездротової використання програмного забезпечення, яка працює у Windows та інших джерел, електромагнітні () сигналів близькість безпроводового доступу до точки або маршрутизатора та мікропрограм. Ми рекомендуємо користувачам, які безпроводової неполадок за рахунок ізоляції багато змінних якнайбільше для вирішення проблем, їх.
Вирішення
Windows 10 користувачів, можна оновити до 1511 Windows-10-версію. Буде встановлено Windows 10 Marvell Wi-Fi драйвера версії 15.68.9032.47, який буде проблему. Поверхню Pro 4 і поверхні книги вже є Цей драйвер.
Для Windows-10-користувачів, які не можна оновити до 1511 Windows-10-версії пакет виправлень, буде інстальовано драйвер 15.68.9032.47, щоб вирішити цю проблему. Цей драйвер використовує модель драйвера Windows 10 а не можна інсталювати у Windows 8.1.
Для клієнтів Windows 8,1 пакет виправлень, буде інстальовано драйвер Windows 8,1 15.68.3093.197, щоб вирішити цю проблему.
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте це виправлення призначена для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Завантаження термінових виправлень доступне" у верхній частині цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається,, надішліть запит до служби підтримки користувачів і технічної підтримки, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Плата стягується на додаткові питання і проблеми, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, це тому, що виправлення не доступний для цієї мови.
Попередні вимоги
Немає не передумови для застосування цього виправлення.
Інформація про реєстр
Щоб застосувати це виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює, виправлення, випущені раніше.
Відомості про файли
Поверхня 3 або Поверхня Pro-3 для Windows, 10
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrvlpcie8897.sys |
15.68.9032.47 |
1,046,536 |
21-Oct-2015 |
03:59 |
x64 |
Поверхня 3 або Surface Pro-3 для Windows 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrvlpcie8897.sys |
15.68.3093.197 |
1,016,328 |
10-Dec-2015 |
07:25 |
x64 |
|
Wificlass.sys |
6.3.9600.17790 |
420,360 |
10-Dec-2015 |
07:25 |
x64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Відомості про термінологію , яку використовує корпорація Майкрософт для опису оновлень програмного забезпечення.
