Якщо ви вже використовуєте Skype, щоб залишатися на зв'язку з друзями та рідними в житті подалі від роботи, ви оціните потужність і простоту Skype для бізнесу де можна легко знайти та зв'язатися з колегами. Крім того, ви можете використовувати пристрої, до яких вам уже потрібно зв'язатися з компаніями за допомогою захищеної ІТ-платформи корпоративного класу.
Новий зовнішній вигляд
Якщо ви звичайний користувач комерційної версії Skype, то Skype для бізнесу здається дуже знайомим: список контактів, індикатори присутності, кнопки та піктограми, і навіть звуки програми повинні змусити вас почувати себе як вдома. Докладні відомості.
Звісно, усі основні функції програми Lync усе ще доступні, наприклад кнопки швидких дій, які дають змогу обмінюватися миттєвими повідомленнями або викликати контакт (і багато іншого) одним клацанням або дотиком.
У вікні Нарада Skype спрощене розташування елементів керування та меню спрощує пошук потрібної команди. У вікні розмови текст чату відформатовано так, щоб ви могли легко побачити, хто говорить, а розмови на вкладках дають змогу відстежувати кілька обговорень одночасно.
Якщо ви коли-небудь надсилали вам файл під час розмови за допомогою миттєвих повідомлень, попередній перегляд перенесення файлів – це ще одна функція нового Skype для бізнесу зовнішній вигляд, який ви оціните. Коли хтось надішле вам файл, натисніть кнопку Завантажити у вікні миттєвих повідомлень, щоб оновити піктограму файлу, або клацніть файл правою кнопкою миші або торкніться й утримуйте, щоб переслати, переглянути або видалити його.
Виклик із Skype для бізнесу за допомогою настільного телефону для аудіовиклику
Увага!: Ця функція доступна, лише якщо ваша організація Skype для бізнесу - сервер 2015 р.
Якщо у вас є телефонна система в Microsoft 365 настільному телефоні, і ІТ-відділ настроїв її на роботу з Skype для бізнесу ви можете шукати людей в організації та здійснювати виклики з Skype для бізнесу інтерфейсу користувача, а звук для виклику передається через стандартний настільний телефон телефонної системи. Ви також можете здійснювати виклики з клієнта Skype для бізнесу за допомогою будь-якого телефону поруч із вами (наприклад, мобільного, домашнього або готельного телефону). Абонент, якому ви телефонуєте, бачить ваш номер телефону так, ніби ви дзвонили з основного номера телефону компанії. Під час здійснення Skype для бізнесу викликів із аудіонаправкою через настільний телефон ви отримуєте чудовий звук, а також:
-
надсилання миттєвих повідомлень – ви можете швидко копіювати та вставляти, наприклад URL-адресу, якою бажаєте поділитися;
-
спільний доступ до робочого стола та програм – можна з легкістю показувати та розповідати, працювати над проблемами чи проводити візуальну презентацію для персоналу;
-
додавання вкладень – можна надсилати файли іншій особі, не закриваючи програму Skype для бізнесу.
Адміністратори серверів вмикати та настроювати цю функцію для підприємства. Кінцеві користувачі мають обмежені можливості конфігурації, зокрема вмикають або вимикають функцію для свого окремого облікового запису (коли її ввімкнуто на корпоративному рівні) і настроюють номер телефону, який Skype для бізнесу повинні викликати. Якщо адміністратор установив і заблокував номер, параметри вихідного виклику будуть недоступні.
Докладні відомості див. в статті Здійснення Skype для бізнесу викликів, але використання телефонної системи в microsoft 365 desk phone for audio
Інтеграція з каталогом Skype
Увага!: Для цієї функції потрібно виконати такі дії:
-
Skype для бізнесу – сервер 2015 або Skype для бізнесу – онлайн
-
Інтерфейс користувача Skype для бізнесу (не підтримується вLync )
-
Найновіша версія Skype
Skype для бізнесу користувачі можуть підключитися через Інтернет із сотнями мільйонів користувачів Skype безпосередньо з інтерфейсу користувача Skype для бізнесу. Спочатку потрібно знайти контакт.
-
У полі пошуку подання "Контакти" головного вікна програми Skype для бізнесу введіть ім’я, адресу для обміну миттєвими повідомленнями або номер настільного телефону (якщо користувач належить до вашої організації). Під час введення результати пошуку почнуть відображатися нижче поля пошуку, і вкладки "Групи", "Стан", "Зв’язки" та "Створити" почергово відображатимуться:
до моїх контактів і каталогу Skype:
-
Якщо особа, яку ви шукаєте, належить до вашої організації, залиште вибраною вкладку "Мої контакти" (вибрана за промовчанням). Коли вибрано вкладку "Мої контакти", програма Skype for Business шукає в адресній книзі вашої організації.
Якщо особа, яку ви шукаєте, не належить до вашої організації, але має обліковий запис Skype, виберіть вкладку "Каталог Skype", щоб знайти її серед мільйонів користувачів програми Skype. Знання ідентифікатора Та розташування Skype допомагає швидко звузити пошук. Ви також можете виконати пошук за допомогою адреси електронної пошти або облікового запису Microsoft (наприклад, JohnDoe@outlook.com).
Примітка.: Залежно від політики пошуку організації, її адміністратор може ввімкнути або вимкнути функцію пошуку в каталозі Skype. Якщо вкладка "Каталог Skype" не відображається, як на знімку екрана вище, ви не зможете знайти користувачів Skype.
Шукаючи контакти в каталозі Skype, ви можете додати їх до свого списку контактів, обмінюватися миттєвими повідомленнями, переглядати відомості про їхню присутність і здійснювати з ними аудіо- або відеовиклики. Зверніть увагу, що каталог Skype містить лише контактну інформацію для користувачів Skype, а не Skype для бізнесу користувачів. Користувач Skype, який хоче додати користувача Skype для бізнесу до свого списку контактів, повинен використовувати повну адресу електронної пошти Skype для бізнесу користувача, наприклад Joe@contoso.com.
Монітор викликів
"Монітор викликів" – це популярна функція Skype, яка тепер доступна у Skype для бізнесу. За допомогою монітора викликів можна переміщуватися між повним вікном Skype для бізнесу у той час, коли ви берете активну участь у виклику, і компактною версією, яка дає змогу продовжувати відстежувати перебіг виконання викликів і вимикати або завершувати виклик під час фокусування на інших завданнях.
Якщо вікно головної розмови згорнуто, під час аудіо- або відеовиклику з'являється вікно компактного монітора викликів. Щоб знову відобразити повне вікно розмови, просто двічі клацніть монітор викликів або двічі торкніться його.
Оцінка виклику
Функція "Оцінка виклику" дає змогу адміністраторам програми Skype for Business Server 2015 збирати дані виклику, отримувати доступ до стандартних звітів та експортувати необроблені дані для подальшого аналізу. Користувачам пропонується взяти участь в опитуванні після завершення виклику.
Звіти "Оцінити мої виклики" зараз недоступні для Skype для бізнесу – онлайн адміністраторів-клієнтів.
Швидкий доступ до елементів керування викликами
Доступ до цифрової клавішної панелі та елементів керування викликами значно покращено. Для тарифних планів під час Microsoft 365 викликів цифрова клавішна панель і елементи керування викликами залишаються видимими протягом усього виклику. Для інших викликів цифрова клавішна панель і елементи керування викликами доступні одним клацанням миші.
Емограми
Програма Skype для бізнесу тепер містить аналогічний до класичної версії Skype набір емограм. Ви можете вимкнути емограми в Skype для бізнесу, вибравши параметри > миттєвих повідомлень. Недоступний жодний параметр сервера.
