Онлайновий архів не відображається або відображається замість поштової скриньки у програмі Outlook 2010

Ознаки

У Microsoft Outlook 2010 виникнути одна або кілька таких симптомів:

• Ваш онлайновий Архів, не відображається у списку папок.

• Якщо розгорнути поштової скриньки, відображається вміст онлайнового архіву.

• Нові повідомлення електронної пошти не з'являється. Вибрати Папку для оновлення, з'являється таке повідомлення про помилку.

  Завдання '< ім'я профілю >' повідомив, помилка (0x8004011D): ' сервер недоступний. Якщо помилка повториться, зверніться до адміністратора. "

Причина

Ця проблема виникає, після того, як клієнт / сервер змін Примусове завершення Outlook почав використовувати протокол на інший. У деяких випадках буде створено з проблемою синхронізації в Outlook, яка призводить до поштової скриньки відомості з повідомленнями профілю зберігати неправильно. Outlook використовує, відомості про неправильну-поштової скриньки, а також цієї дії, помилки та проблеми для відображення у початковій та архівування поштової скриньки.

Спосіб вирішення

Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на 11 серпня 2015 оновлення для Outlook 2010. Відомості про це оновлення, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:3055041 -11 серпня 2015 оновлення для Outlook 2010 (KB3055041)

Інші способи вирішення

Якщо не вдається інсталювати оновлення, описане в розділі "Заходи усунення", щоб вирішити цю проблему, можна вирішити цю проблему, виконавши такі дії, щоб створити новий профіль Outlook:

1. Закрийте програму Outlook.

2. На панелі керування, відкрийте пошта ». Щоб знайти пошта », відкрийте панель керування "а потім введіть електронної пошти , у полі пошуку , у верхній частині вікна". На панелі керування для Windows XP введіть до електронної пошти , у полі адреси .

3. Натисніть кнопку, Показати профілі.

4. Натисніть кнопку Додавання.

5. Введіть ім'я профілю і натисніть кнопку OK.

6. Дотримуйтеся вказівок майстра додавання облікового запису додавання облікового запису електронної пошти. Після завершення натисніть кнопку Готово.

7. Mailпереконайтеся, що вибрано параметр завжди, використовувати цей профіль і виберіть зі списку виберіть ім'я нового профілю.

8. Клацніть OK.

Додаткові відомості

Існує два основні причини, описане в розділі "Викликати" зміна протокол:

• Сервер (Exchange або служби Office 365) ввімкнуто або вимкнуто в MAPI по протоколу HTTP. Ця зміна, представлені в Outlook у процесі служби автовизначення та протокол перемикач, зроблені в Outlook.

• Такий підрозділ реєстру, який контролює MAPI, через протокол HTTP підтримки, настроєний на комп'ютері: ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ExchangeDWORD: MapiHttpDisabledValue: 1

Примітка Після того, як виникла проблема, Увімкнення або вимкнення з MAPI знову через протоколу HTTP не вдалося вирішити проблему. Замість цього потрібно інсталювати оновлення, описані в розділі "Заходи усунення", або створіть новий профіль Outlook, як описано в розділі "Виправлення помилок". Щоб визначити, чи використовуєте MAPI через HTTP-підключення, виконайте такі дії:

1. Outlook запущено натисніть клавішу Ctrl і клацніть правою кнопкою миші піктограму Outlook, на панелі завдань.

2. Виберіть стан підключення.

3. Перегляд Проксі-сервера, ім'я сервера та протокол стовпців.

4. Якщо ви використовуєте MAPI через HTTP-підключення, стовпець Проксі-сервер не вказано, стовпець ім'я сервера , містить ім'я сервера, фактичні та протокол стовпець, відображає HTTP. Примітку , якщо використовується RPC через протокол HTTP-підключення ("віддалений Outlook"), стовпець Проксі-сервер , містить ім'я сервера, стовпець ім'я сервера , списки GUID сервера і протокол стовпець, відображає RPC / HTTP.

Щоб отримати додаткові відомості про MAPI через підключення через протокол HTTP перейдіть на веб-сайті Microsoft TechNet:

MAPI, через протокол HTTP