Підтримка для Windows Vista пакет оновлень 1 (SP1) завершується 12 липня 2011 року. Щоб і надалі отримувати оновлення системи безпеки Windows, переконайтеся, що ви використовуєте Windows Vista з пакетом оновлень 2, (SP2). Щоб отримати додаткові відомості, див. цю веб-сторінку в Microsoft: завершується підтримка деяких версій Windows.
Опис проблеми
Під час спроби інсталювати або видалити пакет оновлень 1 для Windows Vista "або" Vista оновлення переривається після інсталяції, перезавантаження комп'ютера. Ця проблема виникає на 100% 3 настроювання оновлень етап 3. Може також з'явитися повідомлення про помилку з кодом помилки WBEM_E_CRITICAL_ERROR або 0x8004100A код помилки.
Виправити для себе
Щоб автоматично вирішити цю проблему, натисніть кнопку Автоматичне виправлення . Натисніть запустити у діалоговому вікні Завантаження файлу і дотримуйтеся вказівок майстра інсталяції, щоб інсталювати виправлення.
Примітка. Якщо ви не на комп'ютері, на якому виявлено неполадку, збережіть автоматичного виправлення на флеш-пам'ять або компакт-диск, таким чином, щоб запустити на комп'ютері, на якому виявлено неполадку. Якщо ви не бажаєте використовувати функцію автоматичного виправлення, можна спробувати зробити це самостійно.
Подальші дії
-
Щоб переконатися, що автоматичне виправлення застосовано, спробуйте інсталювати або видалити оновлення, які не вдалося, знову.
-
Якщо проблему не вирішено, спробуйте, розширене виправлення неполадок або звернутися до служби підтримки.
Як виправити вручну
Щоб вирішити цю проблему самостійно, додайте %windir%\system32\wbem, шлях змінної оточення. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
-
Натисніть кнопку Пуск
Комп'ютера потім натисніть кнопку
, Почати пошук. -
Введіть sysdm. cpl а потім натисніть клавішу ENTER.
-
Відкрийте вкладку Додатково і натисніть кнопку
Змінні оточення. -
У розділі системні змінні виділіть шляхі виберіть редагування.
-
У кінці текстового поля значення змінної , додайте наведений нижче текст:
;%windir%\system32\wbem
-
Тричі натисніть кнопку ОК , щоб закрити вікно Властивості системи.
Подальші дії
-
Щоб переконатися, що буде виправлено, спробуйте інсталювати або видалити оновлення, які не вдалося, знову.
-
Якщо проблему не вирішено, спробуйте, розширене виправлення неполадок або звернутися до служби підтримки.
Розширене виправлення неполадок
Якщо додавання системний шлях до папки Wbem виправити неполадку, запустіть на, winmgmt /salvagerepository
команда для перевірки сховища інструментарію керування Windows (WMI) на відповідність та виправлення знайдених помилок. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
-
Натисніть кнопку Пускі клацніть Почати пошук.
-
Введіть cmd.exe.
-
У списку програмCmd.exe, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Запуск із правами адміністратора.
-
У командному рядку введіть нижченаведену команду і натисніть клавішу ENTER.
Winmgmt /salvagerepository -
Команда Winmgmt перевірка сховища WMI на відповідність і відновлює знайдених помилок. Якщо такий текст у командному рядку, то не виявлено помилок.
Сховище WMI відповідає.
Подальші дії
-
Щоб переконатися, що буде виправлено, спробуйте інсталювати або видалити оновлення, які не вдалося, знову.
-
Якщо проблему не вирішено, можна звернутися до служби підтримки.
Можливих причин цієї проблеми
Ця проблема виникає, з однієї з таких причин:
-
Змінна середовища "шлях" не містить такі відомості:
%windir%\system32\wbem
-
Сховища інструментарію керування Windows (WMI), не відповідає.
Подібні проблеми та рішення
Щоб отримати додаткові відомості про помилки, які можуть виникнути під час інсталяції пакета оновлень 1 для Windows Vista клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
Під час спроби інсталювати пакет оновлень 1 для Windows Vista з'являється повідомлення про помилку 947366 : "Інсталяцію не завершено" або "Внутрішня помилка під час інсталяції пакета оновлень"
951386 повідомлення про помилку під час спроби інсталювати оновлення на комп'ютері під керуванням Windows Vista: "WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)"
