Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Причини

Після запуску комп'ютера і ввійдіть до Windows Vista з'являється таке повідомлення про помилку:

Windows Explorer перестав працювати

Не вдається отримати доступ до робочого стола.

Причина

Ця проблема виникає, якщо у вас є версії 5.1.5.0 StompSoft, Migo-цифровий сховище програмою інсталяції. Або, якщо ви маєте попередню версію програми інсталяції.

Ця проблема може виникнути, якщо інстальовано сторонніх програм, таких як Ріно або Spydawn.

Вирішення

Як визначити, чи цифровий сховище, що інстальовано

Щоб визначити, чи цифровий сховище, що інстальовано, виконайте такі дії:

  1. Натисніть сполучення клавіш CTRL + ALT + DEL.

  2. Натисніть кнопку, запустити диспетчер завдань.

  3. У вікні Диспетчера завданьвідкрийте вкладку програми і виберіть Нове завдання.

  4. У діалоговому вікні " Створити нове завдання " введіть cmdта натисніть кнопку OK.

  5. У командному рядку введіть dir "Program Files"і натисніть клавішу ENTER.

Якщо цифровий сховище папки відображаються результати команди у кроці 5, можливо, доведеться оновлення програми до новішої версії.

Як оновити цифровий сховища

Цифровий сховище 5.1.5.0 та більш сумісні Vista. Ці версії викликати провідник Windows аварійно завершує роботу. Версія 5.1.5.1 сумісна з Vista. Щоб оновити версію 5.1.5.1 цифровий сховище, виконайте такі дії.

Примітка. Провідник Windows, можна продовжити аварійне завершення роботи, під час цього процесу.

  1. Натисніть сполучення клавіш CTRL + ALT + DEL і виберіть Запустити диспетчер завдань.

  2. У вікні Диспетчера завданьвідкрийте вкладку програми і виберіть Нове завдання.

  3. У діалоговому вікні Створити нове завдання , введіть iexplore.exe і натисніть кнопку OK.

  4. У браузері Internet Explorer, відвідайте Migo програмне забезпечення веб-сайт:

    http://www.dtransfer.com/support/support/portal/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=38&nav=0,4

  5. Дотримуйтеся вказівок, на веб-сайті, щоб інсталювати оновлення.

  6. Перезавантажте комп'ютер.

Як видалити цифровий сховища

  1. Натисніть сполучення клавіш CTRL + ALT + DEL і виберіть Запустити диспетчер завдань.

  2. У вікні Диспетчера завданьвідкрийте вкладку програми і виберіть Нове завдання.

  3. Натисніть кнопку Огляді відкрийте папку цифровий сховища.

    За промовчанням шлях до цієї папки, має C:\Program Files\Stompsoft\Digital сховища.

  4. DigitalVault, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Відкрити.

  5. Натисніть кнопку "OK" для запуску цифровий сховище і введіть пароль цифровий сховища.

  6. Перед видаленням цифрового сховище, резервне копіювання до зашифрованих файлів. Щоб це зробити, виконайте такі дії:

    1. У цифрових сховище натисніть кнопку " Відкрити в існуючі сховище".

    2. Виберіть сховище, щоб створити резервну копію.

    3. Щоб створити резервну копію файлів і клацніть Unprotect.

    4. Вийдіть з цифровими сховища. Якщо буде запропоновано, щоб захистити файли, перш ніж завершити роботу, натисніть кнопку " ні".

      Примітка. Якщо не вибрано, ні, ці файли не будуть доступні.

  7. Виберіть Параметри та настройки, клацніть Програму, видалитиі натисніть кнопку так.

  8. Відкрийте папку, Цифровий сховища .

  9. Клацніть файл INSTALL і натисніть кнопку Відкрити.

  10. Клацніть Автоматичне, клацніть Даліта клацніть Готово.

Що робити, якщо на комп'ютері є шпигунські програми або віруси

Якщо у вас є шпигунські програми або віруси на комп'ютері сканування за допомогою антишпигунська програма Windows Defender або Microsoft Security Essentials. Якщо ви вирішите використовувати програму Windows Defender, виконайте такі дії:

  1. Перезавантажте комп'ютер.

  2. Натисніть сполучення клавіш CTRL + ALT + DEL і виберіть Запустити диспетчер завдань.

  3. У вікні Диспетчера завданьвідкрийте вкладку програми і виберіть Нове завдання.

  4. У діалоговому вікні " Створити нове завдання " введіть %programfiles%\windows defender\msascui.exeта натисніть кнопку OK.

    Буде запущено програму Windows Defender.

  5. У розкривному меню пошуку , виберіть Повне сканування.

  6. Видалення будь-яких вірусів і шпигунського ПЗ, виявлені.

Після цього використайте засіб відновлення системи, щоб повернути комп'ютер до відома вдала контрольної точки відновлення. Щоб це зробити, виконайте такі дії:

  1. Натисніть кнопку Пуск  Start button  , Відновлення системи введіть у полі Розпочати пошук та натисніть клавішу ENTER.

    User Account Control permission Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або надати підтвердження, введіть пароль або натисніть кнопку Продовжити.

  2. Вибрати іншу контрольну точку відновленняі натисніть кнопку Далі.

  3. Клацніть дату, на якому проблема не виникає.

  4. Натисніть кнопку Далі.

  5. Натисніть кнопку Готово.

  6. Перезавантажте комп'ютер.

Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×