Повідомлення про помилку під час запуску клієнта Microsoft Dynamics AX 4.0 із пакетом оновлень 1 :"Вказане мережеве ім'я більше не доступне"

Ознаки

Під час запуску Microsoft Dynamics AX 4.0 із пакетом оновлень 1 (SP1) на клієнтському комп'ютері з'являється таке повідомлення про помилку:

Крім того, на клієнтському комп'ютері записується така подія:Нотатки

• У цьому повідомленні про помилку слово "сталося" містить помилку для слова "сталося".
  
  

• Покажчик місця заповнення file_name в описі помилки – це файл, який містить файли інсталяції програми в спільній папці.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо виконуються одна з таких умов:

• Службу серверних об'єктів застосунків (AOS) припинено.

• Під час перебоїв живлення, перемикання або неполадки обладнання, через які підключення ненавмисно припиняється.

• Антивірусне програмне забезпечення або резервне копіювання заблокували деякі файли.

• Підключення до мережі втрачено до спільної папки, яка містить файли інсталяції програми.

• Зміни коду розгорнуто, коли інші користувачі використовують Microsoft Dynamics AX.

Примітка. Докладні відомості про розгортання змін коду див. в посібнику з розробників Microsoft Dynamics AX. Щоб переглянути цей посібник, клацніть Довідка, а потім – Посібник розробника Microsoft Dynamics AX.

Спосіб вирішення

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:

1. Зупиніть роботу служби AOS. Для цього натисніть кнопку Пуск,виберіть команду Виконати,введіть services.msc, а потім натисніть кнопку OK. Знайдіть службу AOS. Якщо службу запущено, клацніть правою кнопкою миші службу та виберіть команду Зупинити.
   
   Примітка. Ім'я служби AOS має такий формат:
   

   Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name

2. Запустіть консоль адміністратора підтримки, microsoft SQL Query Analyzer або SQL Server Management Studio. Для цього скористаймося одним із наведених нижче способів залежно від програми, яка використовується.
   
   

   Спосіб 1. Якщо використовується SQL Server настільних комп'ютерів, SQL Server desktop Engine (також відомий як MSDE 2000), запустіть консоль адміністратора підтримки. Для цього натисніть кнопку Пуск, наведіть вказівник миші на пункт Усіпрограми , наведіть вказівник миші на консольадміністратора Microsoft і клацніть Консоль адміністратора підтримки.
   
   

   Спосіб 2. SQL Server 2000. Якщо використовується SQL Server 2000, запустіть SQL Аналізатор запитів. Для цього натисніть кнопку Пуск, наведіть вказівник миші на пункт Усіпрограми , наведіть вказівник Microsoft SQL Serverа потім виберіть Аналізатор запитів.
   
   

   Метод 3 ( SQL Server 2005. Якщо ви використовуєте SQL Server 2005, почніть SQL Server Management Studio. Для цього натисніть кнопку Пуск, наведіть вказівник миші на пункт Усіпрограми , а потім Microsoft SQL Server 2005і клацніть SQL Server Management Studio.
   

3. Закрийте всі відкриті підключення до сервера бази даних Microsoft Dynamics AX.

4. Перезапустіть службу AOS.

5. Перезапустіть клієнт Microsoft Dynamics AX.

Додаткові відомості

Щоб запобігти цій проблемі, скористайтеся одним із наведених нижче способів.

• У параметрах конфігурації AOS замість імені доменної системи іменування (DNS), зіставленого диска або прихованої спільної папки, яка містить файли інсталяції програми, слід використовувати IP-адресу.

• Під час підключення серверів, на яких запущено службу AOS, вимкніть перевірку вірусів у реальному часі для спільної папки, яка містить спільні файли програм.

• Неправильна конфігурація об'єднаних мережевих адаптерів може спричиняти проблеми з підключенням. Переконайтеся, що параметр "Зберегти параметр живлення" вимкнуто на мережевому адаптері. Служба AOS і клієнт використовують перший доступний мережевий адаптер. Перш ніж будь-які безпровідні мережеві адаптери, переконайтеся, що адаптери локальної мережі (LAN) спочатку мають у порядку зв'язування.

• Відстежувати заблоковані файли та доступні файли за допомогою консолі керування комп'ютером на файлному сервері програми. Для цього виконайте описані нижче дії.

  1. Натисніть кнопку Пуск,виберітькоманду Виконати, введіть compmgmt.msc, а потім натисніть кнопку OK.
     

  2. У дереві консолі керування комп'ютерами клацніть Спільні папки.