Ознаки
Під час запуску Microsoft Dynamics GP або Microsoft Business Solutions – Great Plains ви отримуєте одне з таких повідомлень:
Повідомлення про помилку 1
Smart Heap Mem_Lock_Error
Повідомлення про помилку 2
Інтелектуальна бібліотека heap:Mem_Bad_Handle
Причина
Ця проблема може виникати з однієї з наведених нижче причин.
Причина 1
Можливо, файл словника Звіти (Reports.dic) пошкоджено. Щоб вирішити цю проблему, див. вирішення 1.
Причина 2
Можливо, файл словника Forms (Forms.dic) пошкоджено. Щоб вирішити цю проблему, див. вирішення 2.
Причина 3
Файл динамічного словника (Dynamics.dic) може бути пошкоджено. Щоб вирішити цю проблему, див. вирішення 3.
Спосіб вирішення
Роздільна здатність 1
-
Перейменуйте файл Reports.dic на файл Reports.dic.old. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Клацніть правою кнопкою миші файл Reports.dicі виберіть команду Перейменувати.
-
Натисніть клавішу End, введіть .old, а потім натисніть клавішу Enter.
-
-
Запустіть Microsoft Dynamics GP. Якщо повідомлення про помилку, згадане в розділі "Ознаки", не з'являється, повторно створіть файл Reports.dic.
Щоб отримати додаткові відомості про повторне створення файлу Reports.dic, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:850465 Повторне створення файлу Reports.dic у Microsoft Dynamics GP
Роздільна здатність 2
-
Перейменуйте файл Forms.dic на Forms.dic.old. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Клацніть правою кнопкою миші Forms.dicі виберіть команду Перейменувати.
-
Натисніть клавішу End, введіть .old, а потім натисніть клавішу Enter.
-
-
Запустіть Microsoft Dynamics GP. Якщо повідомлення про помилку, згадане в розділі "Ознаки", не з'являється, повторно створіть файл forms.dic.
Щоб отримати додаткові відомості про повторне створення файлу Forms.dic, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:951767 Повторне створення файлу Forms.dic у Microsoft Dynamics GP
Вирішення 3
-
Перейменуйте файл Dynamics.dic на Dynamics.dic.old. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Клацніть dynamics.dic правою кнопкою миші,а потім виберіть Перейменувати.
-
Натисніть клавішу End, введіть .old, а потім натисніть клавішу Enter.
-
-
Запустіть Microsoft Dynamics GP. Якщо ви не отримали повідомлення про помилку, зазначене в розділі "Ознаки", скопіюйте файл Dynamics.dic із комп'ютера, де не виникне ця проблема та інстальовано ті самі продукти.
Додаткові відомості
Ви можете знайти шлях до файлу Reports.dic, файлу Forms.dic і Dynamics.dic у файлі Dynamics.set, розташованому в папці Dynamics code.
У Microsoft Dynamics GP 9.0, Microsoft Dynamics GP 10.0 і Microsoft Dynamics GP 2010 стандартний шлях до файлу Dynamics.set – C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP.
У Microsoft Business Solutions – Great Plains 8.0 стандартний шлях до файлу Dynamics.set – C:\Program Files\Microsoft Business Solutions\Great Plains.
