Повідомлення про помилку під час спроби створити підпис у програмі Word: "виникла проблема з відомостями етикеток, які ви намагаєтеся використовувати"

Ознака

Важливе значення У цій статті наведено відомості про те, як змінити реєстр. Перш ніж вносити зміни, переконайтеся, що резервну копію реєстру буде змінено. Переконайтеся, що ви знаєте, як відновити реєстр, якщо виникла проблема. Щоб отримати докладні відомості про те, як створити резервну копію, відновити та змінити реєстр, клацніть цей номер статті, щоб переглянути статтю в базі знань Microsoft Knowledge Base:

322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру у WindowsПід час спроби створити підпис у програмі Microsoft Office Word 2007 або Microsoft Word 2010 з'являється таке повідомлення про помилку:

Примітка. Якщо ви використовуєте майстер конверта у програмі Word, може з'явитися подібне повідомлення про помилку.

Причина

Ця проблема виникає, якщо ви інсталюєте різні сховища одиниць зберігання (SKUs) Microsoft Office (наприклад, Office Professional і Office Standard) у певному настроюваним порядку. Ця проблема виникає після виконання цих дій для налаштування інсталяції:

1. Інсталюйте стандартний пакет Office за допомогою настроюваної інсталяції, у якому Microsoft Outlook настроєно на недоступне.

2. Інсталюйте усі професійні програми Office, окрім Microsoft Outlook, встановивши програму Outlook, щоб вони не були доступні.

У цій конфігурації інсталяції деякі відомості про реєстр, які посилаються на PG_INDEX. XML відсутнє або неправильне.

Спосіб вирішення

Попередження Якщо ви неправильно змінюєте реєстр за допомогою редактора реєстру або за допомогою іншого методу, можуть виникнути серйозні проблеми. Під час цих проблем може знадобитися повторно інсталювати операційну систему. Корпорація Майкрософт не може гарантувати, що ці проблеми можна вирішити. Змінюйте реєстр на власний ризик.Щоб вирішити цю проблему, змініть неправильні дані реєстру. Для цього виконайте описані нижче дії.

1. Запустіть редактор реєстру. Щоб виконати цю дію в ОС Windows 7 або Windows Vista, виконайте наведені нижче дії.

   1. Натисніть кнопку Пуск, введіть Regedit у полі розпочати пошук , а потім натисніть клавішу ВВІД.

   2. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердити дію, введіть пароль або натисніть кнопку Дозволити.

   Щоб виконати цю дію в ОС Windows 8, виконайте наведені нижче дії.

   1. На робочому столі натисніть клавіші Windows + X, а потім натисніть кнопку виконати.

   2. У полі Відкрити введіть Regedit, а потім натисніть клавішу ВВІД.

2. Знайдіть і двічі клацніть наведений нижче розділ реєстру, щоб розгорнути її:HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\s-1-5-18\components\2024acd68da31964a9a31139e0ec70f0підрозділу в розділі "\2024ACD68DA31964F0", може бути невірним.

3. Перегляньте дев'яте та десяте число в імені підрозділу. Наприклад, якщо підрозділ 00004109210000000000000000f01fec, два числа, які потрібно перевірити, 2 та 1. Ці два числа представляють частину продукту ІДЕНТИФІКАТОРА Office, попередньо інстальованого в першу чергу. У цьому прикладі сценарію, що ОБЛІКОВИЙ номер Office – стандартний.

4. Залежно від версії Office, клацніть один із наведених нижче номерів статей, щоб переглянути статтю в базі знань Microsoft Knowledge Base:

   928516Опис схеми нумерації для формування GUID-коду продукту в 2007 Office Suites і програмами 2186281Опис схеми нумерації для формування GUID-коду продукту в Office 2010

5. У щойно відкритій статті прокрутіть униз до розділу "ІДЕНТИФІКАТОР продукту", щоб визначити ІДЕНТИФІКАТОР продукту, який інстальовано востаннє. У цьому прикладі код продукту для Office Professional – 0014, як показано в наведеній нижче таблиці зі статті 2186281:

   ІДЕНТИФІКАТОР продукту	ОБЛІКОВИЙ номер
   0011	Microsoft Office Professional Plus 2010
   0012	Microsoft Office Standard 2010
   0013	Microsoft Office Home and Business 2010
   0014	Microsoft Office Professional 2010
   0015	Microsoft Access 2010

6. Обернути останні дві цифри ІДЕНТИФІКАТОРА продукту, який ви визначили на кроці 5. У цьому прикладі сценарію це призведе до "41".

7. У підрозділі, який ви визначили на кроці 3, змініть назву дев'ятого та десятої символів імені підрозділу, щоб відповідати на зворотний номер, який ви створили на кроці 6. У цьому прикладі підрозділ на кроці 3 буде змінений таким чином:

   00004109410000000000000000F01FEC

8. Закрийте редактор реєстру.

9. Запустіть програму Word.