Ознаки
Після інсталяції оновлення системи безпеки за березень 2024 р. для Microsoft Exchange Server 2019 і 2016, ви не можете переглядати документи Microsoft Word в інтернет-версія Outlook (OWA), і з'являється таке повідомлення про помилку:
На жаль, сталася помилка, тому не вдалося відкрити цей документ. Якщо це станеться знову, спробуйте відкрити документ у microsoft Word.
Крім того, у журнал Office Online Server (OOS) може ввійти такий запис про помилку (який зберігається в папці C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS у папці OOS):
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте таке оновлення:
