Якщо перейти на вкладку Обліковий запис програм Microsoft 365 і вибрати оновити ліцензію , може з'явитися повідомлення про помилку з текстом Не вдалося оновити ліцензію та пропонує код помилки: 44. Це майже завжди викликано ввійти за допомогою іншого облікового запису, який має ліцензію, яку ви намагаєтеся оновити.
Примітка.: Якщо ви підписалися на Copilot Pro і бачите це повідомлення, це означає, що обліковий запис, який ви використовуєте для програм Microsoft 365, не є тим, який має Copilot Pro передплату. У верхньому правому куті програми Microsoft 365 увійдіть за допомогою облікового запису з Copilot Pro передплатою.
Переконайтеся, що використовується правильний обліковий запис
Переконайтеся, що ви ввійшли в програми Microsoft 365 за допомогою облікового запису з відповідною ліцензією.
-
Для домашніх користувачів... це означає, що у вас має бути передплата на Microsoft 365 персональний або Сімейний.
-
Для бізнес-користувачів... це означає, що у вас має бути передплата на Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 або F3.
Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису у верхньому правому куті програми.
