У цій статті подано різні відомі проблеми, які виникають, якщо системні файли або драйвери пристроїв стиснуто в ОС Windows 8,1, Windows RT 8,1 або Windows Server 2012 R2. Щоб вирішити цю проблему, доступно термінове виправлення. Виправлення має передумови.
Ознаки
Припустимо, що у вас є комп'ютер з Windows 8,1, Windows RT 8,1 або Windows Server 2012 R2, а також розширені формати дисків, які мають розмір фізичного сектора в 4 096 (4K).
Стек обслуговування в ОС Windows 8,1, Windows RT 8,1 і Windows Server 2012 R2 може ввімкнути стискання NTFS для деяких драйверів пристроїв і інших системних файлів, щоб зберегти дисковий простір. Наприклад, це може виникати після інсталяції Windows Update.
Через проблему в Ntfs.sys файл, коли стиснуті файли завантажуються з диска 4K сектора, різні драйвери можуть виникати через помилки в разі випадкової оперативної пам'яті (ОЗП), які, як очікується, буде ініціалізовано на нуль, а не містить випадкові дані.
Відомі проблеми, які усунено в цьому виправленні
-
Ви намагаєтеся змонтувати віртуальний жорсткий диск (VHD або VHDX) на комп'ютері. У цій ситуації з'являється повідомлення про Stop-помилку приблизно такого вигляду:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Stop: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) -
Під час запуску комп'ютера з'являється повідомлення про Stop-помилку приблизно такого вигляду:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Stop: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Якщо ви аналізуєте файл дампа пам'яті за допомогою відладозневаджувач, ви можете помітити, що intelppm.sys спробував виконати деякий код на недійсній адресі. Або може з'явитися помилка під час завантаження wpprecorder.sys під час ініціалізації іншого драйвера, наприклад cdrom.sys.
Нотаток
-
Параметри в повідомленнях про Stop-помилку залежать від конфігурації комп'ютера.
-
Ці проблеми викликані не всіма "0x0000003B" або "0x0000007E".
-
Іноді системні файли стискаються після інсталяції Windows Update.
Причина
Ця проблема виникає через те, що для читання стиснутого файлу має бути двічі буферизацією. Якщо стиснені двійкові файли на дисках 4-го сектора читаються в пам'ять, деякі з них можуть бути скопійовані за межі довжини буфера.
Відомості про виправлення
Корпорацією Майкрософт випущено підтримуване виправлення. Однак це виправлення призначене для виправлення лише проблеми, описаної в цій статті. Застосуємо це виправлення лише до системний інтегратор, які відчувають цю конкретну проблему.
Якщо виправлення доступні для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань є розділ "термінове доступні". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до служби підтримки клієнтів Microsoft і підтримайте її, щоб отримати термінове виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми або якщо потрібно виконати будь-які виправлення неполадок, можливо, знадобиться створити окремий запит на обслуговування. До додаткових питань технічної підтримки та питань, які не відповідають цим виправленням, буде застосовано звичайні витрати на обслуговування. Щоб отримати повний список телефонних номерів служби підтримки клієнтів Microsoft або створити окремий запит на обслуговування, перейдіть на веб-сайт Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗверніть увагу, що у формі "термінове доступні" відображаються мови, для яких доступний термінове виправлення. Якщо ваша мова не відображається, це означає, що виправлення недоступне для цієї мови.
Попередні вимоги
Щоб скористатися цим виправленням, необхідно мати
оновлення 2919355 , інстальованого в ОС Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.
Внесення змін до реєстру
Щоб використовувати виправлення в цьому пакеті, не потрібно вносити будь-які зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після інсталяції цього виправлення може знадобитися перезавантажити комп'ютер.
Відомості про заміну виправлення
Це виправлення не замінює попередні випущені виправлення.
У разі використання глобальної версії цього виправлення на комп’ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу на локальному комп’ютері відображаються відповідно до настройок місцевого часу й переходу на літній час. Крім того, ці значення можуть змінюватися після виконання певний операцій із файлами.
Відомості про файл і нотатки в ОС Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2
Важливі виправлення в ОС Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2 виконуються в тих самих пакетах. Проте на сторінці "Запит на виправлення" виправлення вказуються для двох операційних систем окремо. Щоб надіслати запит на пакет виправлень, який застосовується до однієї або обох операційних системний інтегратор, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" на сторінці. Завжди переглядайте розділ "Застосовується до", щоб визначити, до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, проміжного етапу (RTM, SPn) і філії служби (LDR, НДР), можна визначити, переглянувши номери версій файлу, як показано в таблиці нижче.
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь технічної підтримки
6.3.960 0,17XXX
Windows 8,1, Windows RT 8,1 і Windows Server 2012 R2
RTM
НДР
-
У розділі "Додаткові відомості про файл" відображаються лише файли маніфесту (маніфест) і мама (мама), інстальовані для кожного середовища. Для того, щоб підтримувати стан оновлених компонентів, потрібно, щоб вони були дуже важливими, а також, як-от файли каталогу безпеки (Cat). Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, мають цифровий підпис Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8,1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1 687 872 |
14-Jan-2015 |
20:06 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2 для систем на платформі x64
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2 022 720 |
14-Jan-2015 |
20:12 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій служб Windows 8,1 
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1 495 888 |
14-Jan-2015 |
20:18 |
Not applicable |
Додаткові відомості про файл
Додаткові відомості про файл для Windows 8,1 і для Windows Server 2012 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8,1
|
Властивість файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6 X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4. маніфест |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
692 |
|
Дата (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Час (UTC) |
20:30 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Ім’я файлу |
X86_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _ none_3b45ec803859adb. маніфест |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
16 008 |
|
Дата (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Час (UTC) |
20:34 |
|
Платформа |
Not applicable |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2 для систем на платформі x64
|
Властивість файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6 Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f. маніфест |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
696 |
|
Дата (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Час (UTC) |
20:30 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Ім’я файлу |
Amd64_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _ none_96648803f0bb0co11. маніфест |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
16 014 |
|
Дата (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Час (UTC) |
20:38 |
|
Платформа |
Not applicable |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows 8,1 на основі ARM
|
Властивість файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6 Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01. маніфест |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
692 |
|
Дата (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Час (UTC) |
20:30 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Ім’я файлу |
Arm_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _ none_3b485ed8385ab9a1. маніфест |
|
Версія файлу |
Not applicable |
|
Розмір файлу |
16 008 |
|
Дата (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Час (UTC) |
20:30 |
|
Платформа |
Not applicable |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила, що це проблема в продуктах Microsoft, перелічених у розділі "застосовується до".
Посилання
Ознайомтеся з термінологією , яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.
