Джерело: Служба підтримки Microsoft
Причини
Під час оновлення поточної операційної системи до Windows 7 на комп'ютері під керуванням Windows Live OneCare, можуть виникнути одне з таких повідомлень:
"Цих програм може не працювати належним чином після оновлення. Корпорація Майкрософт рекомендує, що видалення цих програм перед оновленням. Скасувати оновлення, відкрийте панель керування та здійсніть пошук, видалення програм".
Після оновлення Windows 7 на комп'ютері під керуванням Windows Live OneCare, можуть виникнути такі повідомлення під час запуску Windows Live OneCare.
"Ця програма має відомі проблеми із сумісністю. Windows Live OneCare несумісний із цією версією windows. Для отримання додаткових відомостей зверніться до корпорації Майкрософт."
Після перезапуску комп'ютера з'являється таке повідомлення:
"Служба Windows Live OneCare не працює, або зупинено. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте перезавантажити комп'ютер. Якщо проблема не зникає, натисніть посилання нижче, щоб отримати допомогу."
Також це повідомлення може з'явитися під час спроби запуску служби Windows Live OneCare:
"Windows не вдалося запустити службу Windows Live OneCare на локальному комп'ютері. Помилка 1150: програма потребує на нову версію Windows. "
Причина
Windows Live OneCare несумісний з Windows, 7, у списку в розділі "Ознаки" повідомлення може виникнути, якщо Windows Live OneCare працює під час оновлення до Windows 7, або вони, може виникнути після перезавантаження комп'ютера.
Вирішення
Для успішного оновлення до Windows 7 потрібно видалити Windows Live OneCare.
|
Важливо: |
Перед виконанням оновлення Windows 7, Дізнайтеся про різні безпеки рішення партнерів корпорації Майкрософт, на веб-сайті. Щоб отримати додаткові відомості відвідайте Windows 7 безпеки програмного забезпечення служби веб-сторінки: |
|
Важливо: |
Резервні копії, створені за допомогою OneCare, не можна використовувати з ОС Windows 7. Якщо вже даних, який резервної копії, створені з використанням Windows Live OneCare, слід відновити ці дані з використанням Windows Live OneCare і потім, резервне копіювання або скопіюйте дані в іншому розташуванні, за допомогою засобу резервного копіювання Windows або інша програма для резервного копіювання. У розділі "Додаткові відомості" довідки, які робить це. |
Щоб вирішити цю проблему видалити Windows Live OneCare Установка й видалення програм. Якщо вам не вдається видалити OneCare, слід завантажити та запустити засіб очищення OneCare. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
-
Клацніть посилання, щоб завантажити утиліту OneCare Cleanup до комп'ютера. Клацніть зберегти , щоб зберегти файл на робочий стіл.
-
Під час завантаження, завершується OneCareCleanUp.exe файл на робочому столі, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Запуск із правами адміністратора.
-
Натисніть запустити у діалоговому вікні безпеки Internet Explorer.
-
Продовжитиа потім виберіть
Гаразд
-
-
Коли з'явиться повідомлення, що "Ця програма очищення Windows Live OneCare з вашого комп'ютера..." натисніть кнопку " продовжити".
-
Натисніть прийнятиЛіцензійну ліцензійної угодиі натисніть кнопку продовжити.
-
Натисніть Clean починати з очищення Windows Live OneCare з вашого комп'ютера.
-
Після завершення процесу очищення, вам буде запропоновано перезавантажити комп'ютер. Закрийте всі запущені програми і натисніть кнопку Перезавантажити зараз.
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про створення резервної копії файлів у Windows XP або Windows Vista, клацніть нижченаведене посилання на веб-сайті Microsoft:
Використання Windows для резервного копіювання на комп'ютері
Щоб отримати допомогу з Windows Live OneCare, відвідайте сайт OneCare онлайн-довідка:
