Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Причини

Після входу на комп'ютер під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2, можуть виникнути такі проблеми:

  • Робочий стіл не завантажується. Відображається лише синій або чорний фонового зображення.

  • Провідник Windows може не діяти, а не вдається отримати доступ до даних.

  • Спливаюче сповіщення, у з'являється таке повідомлення:

Не вдалося підключитися до служби windows. Системі не вдалося підключитися до служби сповіщень подій системи. Ця проблема не дозволяє користувачів з обмеженими правами вхід до системи. Як користувач із правами адміністратора, можна переглянути інформацію про те, чому служба не відповідає журналі системних подій.


У разі виникнення проблеми служби хост, який містить такі послуги аварійно завершує роботу на завантаження операційної системи:

  • Сертифікат розповсюдження

  • Протоколу автентифікації з можливістю розширення

  • Клієнт групової політики

  • Протокол IKE та AuthIP IPsec, модуляція модулі

  • IP-помічник

  • Сервер

  • Мультимедійний класу планувальник.

  • Службі профілів користувачів

  • Планувальник завдань

  • Служба сповіщень про події для системи

  • Оболонка устаткування виявлення

  • Теми

  • Інструментарій керування Windows

Ця проблема може виникнути після інсталяції певних програм, наприклад застосування віртуалізації клієнта Microsoft, на комп'ютері.

Примітка. Необхідно перезавантажити комп'ютер один або кілька разів, щоб вирішити цю проблему.

Причина

Ця проблема виникає, коли нового диска до системи під час фонових служб продовжує завантаження. Клієнт віртуалізації застосунків для Microsoft є найбільш поширені приклад. Після запуску цього пакета, він створює віртуальний диск. Під час цього диска під час запуску системи служби сервера може аварійно завершувати роботу хост-процес спільних послуг. Цей процес, містить інших служб, які важливі для завершення вхід для користувачів. Коли ці послуги, не під час запуску, синій або чорний фонового зображення відображається замість на комп'ютер.

Вирішення

Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це виправлення, необхідна одна з таких операційних систем:

  • Windows 7

  • Windows 7 з пакетом оновлень 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1)

Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows 7 або Windows Server 2008 R2, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2.
 

Інформація про реєстр

Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.

Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.

  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.

    Версія

    Продукт

    SR_Level

    Галузь

    6.1.760
    0.
    16 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0.
    21 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    17 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    21 XXX

    Windows 7 і Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.

Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Не застосовується

3,229

17-Aug-2011

04:44

Не застосовується

Srvsvc.dll

6.1.7600.21030

168,960

17-Aug-2011

04:28

x86

Sscore.dll

6.1.7600.16385

9,728

14-Jul-2009

01:16

x86

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Не застосовується

3,229

17-Aug-2011

06:16

Не застосовується

Srvsvc.dll

6.1.7601.21792

168,960

17-Aug-2011

06:04

x86

Sscore.dll

6.1.7601.17514

9,728

20-Nov-2010

12:21

x86
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Не застосовується

3,229

17-Aug-2011

06:04

Не застосовується

Srvsvc.dll

6.1.7600.21030

236,544

17-Aug-2011

05:52

x64

Sscore.dll

6.1.7600.16385

13,312

14-Jul-2009

01:41

x64

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Не застосовується

3,229

17-Aug-2011

06:32

Не застосовується

Srvsvc.dll

6.1.7601.21792

236,544

17-Aug-2011

06:17

x64

Sscore.dll

6.1.7601.17514

13,312

20-Nov-2010

13:27

x64

Sscore.dll

6.1.7600.21030

9,728

17-Aug-2011

04:28

x86

Sscore.dll

6.1.7601.21792

9,728

17-Aug-2011

06:04

x86

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
Facebook LinkedIn Електронна пошта
ПІДПИСАТИСЯ НА RSS-КАНАЛИ

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Виявити Спільнота

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Запитайте спільноту Microsoft

Спільнота Microsoft Tech

Оцінювачі Windows

Оцінювачі Microsoft 365

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×