Усунення несправностей друку в Microsoft EDGE

Зведення

Проблеми з печаткою можуть бути складно та клопітно. У цій статті наведено кілька порад, які допоможуть діагностувати та вирішити їх у Microsoft EDGE.

Додаткові відомості

Неполадка друку може виникати через різні причини. Під час спроби друкувати у браузері або принтер не відповідає, може відображатися повідомлення про помилку.

Перший крок у вирішенні проблем із печаткою в Microsoft EDGE – визначити, який компонент є джерелом цієї проблеми. Зазвичай джерело буде одним із наведених нижче варіантів.

Пошкоджений документ або проблема з веб-сайтом
Microsoft EDGE
Драйвер принтера
Операційна система Windows

Підключення або обладнання

Замість того, щоб припущення про те, що спричиняє проблему з печаткою, зверніться до цієї проблеми, виконавши наведені нижче вказівки з виправлення неполадок.

Крок 1: перевірка на роздрукуванні з інших веб-сайтів або документів

Можливо, веб-сайт або документ пошкодили графіку, шрифти або код, які можуть бути причиною проблеми друку. Перевірте, чи належним чином друкує Microsoft EDGE для інших веб-сайтів або документів:

Відкриття веб-сайту або документа в Інтернеті, відмінного від того, який не можна надрукувати.
Щоб відкрити діалогове вікно Друк , виберіть елементи настройки та інші > Друк або натисніть клавіші CTRL + P.
Виберіть принтер із параметрами, які ви намагаєтеся надрукувати раніше, а потім натисніть кнопку Друк.

Якщо документ надруковано успішно, це може запропонувати проблему з вихідним веб-сайтом або документом, який ви намагаєтеся надрукувати. У цьому випадку проблема може бути викликана елементом стилю на сторінці. Щоб спробувати усунути елементи стилю як причину, виконайте наведені нижче дії, щоб надрукувати лише звичайну версію веб-сторінки або документа в Інтернеті.

Відкрийте веб-сайт, який потрібно надрукувати.
Клацніть піктограму занурення читача в рядку адреси.
Після того, як веб-сайт відкриється в режимі читання, повторіть спробу друку.

Примітка.: Не всі веб-сайти мають право на читання в режимі занурення в режим читання.

Якщо Microsoft EDGE все одно не може друкувати після цього кроку, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: перевірка на роздрукуванні з інших програм

Знаючи про масштаби проблеми з печаткою, ви можете зрозуміти причину. Наприклад, деякі проблеми з друк впливають лише на Microsoft EDGE, а інші – на кілька програм на основі Windows.

Наведені нижче тести допоможуть визначити, чи ця проблема включає в себе програми, відмінні від Microsoft EDGE.

Перевірка в програмі Microsoft Word

Відкрити новий пустий документ у програмі Word.
У першому рядку документа введіть "= Rand (10)", а потім натисніть клавішу ВВІД, щоб вставити 10 абзаців зразка тексту.
Спробувати надрукувати документ Word.

Якщо друкується документ Word, скористайтеся друком з програми WordPad або інших програм Office. Якщо ви не можете друкувати з цих програм, проблема може бути з драйвером принтера, устаткуванням, операційною системою Windows або проблемою підключення.

Щоб вирішити ці проблеми, виконайте вказівки з Виправлення неполадок із підключенням принтера та друку в ОС Windows 10.

Якщо ви можете друкувати всі програми, крім Microsoft EDGE, ця проблема може бути пов'язана тільки з Microsoft EDGE. Перейти до наступного кроку.

Крок 3: перевірка друку за допомогою найновішого драйвера принтера

Якщо ви можете друкувати з усіх програм, окрім Microsoft EDGE, це може свідчити про те, що проблема пов'язана з самим браузером. Але може бути, що проблеми з драйвером принтера впливають на Microsoft EDGE інакше, ніж інші програми, які можуть свідчити про те, що потрібно оновити драйвер принтера.

Щоб перевірити та інсталювати найновішу версію драйвера принтера, випущеного виробником принтера, виконайте кроки, описані в статті інсталяція найновішого драйвера для принтера.

Діагностика помилок у режимі попереднього друку

Якщо відображається повідомлення про помилку в діалоговому вікні " Друк ", виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему:

Перевірте принтер або виберіть інший принтер. Можливо, вибраний принтер недоступний або його не інстальовано належним чином.

Щоб вирішити цю помилку, виконайте наведені нижче дії.

Виберіть інший принтер, оскільки вибраний елемент може бути недоступний або його не підключено.
Повторіть спробу повторно відкрити діалогове вікно Друк і знову вибрати принтер. Проблеми з тимчасовим підключенням можуть перешкоджати підключенням до принтера.

Microsoft EDGE не може відобразити попередній перегляд друку, якщо відсутній вбудований засіб перегляду файлів у форматі PDF.

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся такими параметрами:

Варіант 1: спробуйте надрукувати
1. Натисніть кнопку "Скасувати ", якщо діалогове вікно " Друк " залишається відкритим.
2. Спробуйте надрукувати знову, натиснувши клавіші CTRL + P або клацніть правою кнопкою миші сторінку або онлайновий документ, а потім натисніть кнопку Друк.
3. У діалоговому вікні Друк виберіть потрібні параметри, а потім натисніть кнопку Друк.
Варіант 2: перезапустіть Microsoft EDGE і спробуйте надрукувати його знову
1. Закрийте поточне вікно Microsoft EDGE.
2. Запустіть новий сеанс Microsoft EDGE, клацнувши піктограму "край" на панелі завдань Windows або шукаючи його в меню "Пуск".
3. Перейдіть на сторінку або онлайновий документ, який ви намагаєтеся надрукувати.
4. Натисніть сполучення клавіш CTRL + P або клацніть правою кнопкою миші на сторінці, а потім виберіть пункт Друк.
5. Виберіть потрібний параметр у діалоговому вікні Друк і натисніть кнопку Друк.

Помилка попереднього друку

Щоб виправити цю помилку, скористайтеся наведеними нижче параметрами.

Варіант 1: спробуйте надрукувати
1. Натисніть кнопку "Скасувати ", якщо діалогове вікно " Друк " залишається відкритим.
2. Знову спробуйте надрукувати веб-сайт, натиснувши клавіші CTRL + P або клацніть правою кнопкою миші сторінку або онлайновий документ, а потім натисніть кнопку Друк.
3. Виберіть потрібний параметр у діалоговому вікні Друк і натисніть кнопку Друк.
Варіант 2: спробу перезапустити Microsoft EDGE і надрукувати знову
1. Закрийте поточне вікно Microsoft EDGE.
2. Запустіть новий сеанс Microsoft EDGE.
3. Перейдіть на сторінку або онлайновий документ, який ви намагаєтеся надрукувати.
4. Натисніть клавіші CTRL + P або клацніть правою кнопкою миші сторінку або онлайновий документ, а потім виберіть пункт Друк.
5. У діалоговому вікні Друк виберіть потрібні параметри, а потім натисніть кнопку Друк.

Друк запитань і відповідей

Якщо проблему з друком не можна вирішити, виконавши наведені вище дії, перейдіть до документації " Друк запитань і відповідей ", щоб отримати докладнішу довідку.

Зворотній зв’язок

Якщо у вас все ще виникають проблеми з печаткою Microsoft EDGE, надайте відгук для нас, вибравши пункт Надіслати відгук у верхньому правому куті браузера.

Кнопка "Надіслати відгук"

Під час звітування про проблему обов'язково вкажіть наведені нижче відомості.

Опис помилки
Веб-сайт або документ, який ви намагаєтеся надрукувати

Кроки, які ви прийняли до виникнення проблеми
Принтер, який використовується