TechKnowledge Content
Проблема
Як надіслати запит на новий ідентифікатор продукту для рухомості для свого продукту?
Роздільна здатність
Нові ідентифікаційні номери продуктів призначаються групі Операції з реєстрації та збуту в Microsoft Business Solutions. Щоб отримати новий ідентифікатор продукту, перегляньте один із наведених нижче наборів інструкцій залежно від того, чи є ви клієнтом або партнером.
--Customers--
Клієнти Microsoft Business Solutions не можуть запитати власний ідентифікатор продукту, що опорно-пропорцію. Клієнти мають звернутися до партнера. Партнер може надіслати запит на ідентифікатор продукту від імені клієнта.
--Business Solutions Partners--
Перевірені партнери Microsoft Business Solutions можуть відвідати веб-сайт PartnerSource і надіслати новий запит на підтримку в операції збуту. Для цього виконайте описані нижче дії.
1. Увійдіть на веб-сайт Microsoft Dynamics.
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Клацніть Ціноутворення & замовлення.
3. Клацніть плитку "ЗВЕРНІТЬСЯ ДО НАС" або "НОВИЙ ЗАПИТ ОПЕРАЦІЙ" на лівому полі.
4. Додайте до запиту таку інформацію:
-
Ім'я
-
Назва компанії
-
Авторизований номер телефону
-
Назва продукту
-
Короткий опис продукту
-
Тип продукту – бізнес-функції, налаштування, удосконалення/ галузеве рішення
Загальні відомості
Клієнти Microsoft Business Solutions, які не є планами та іншими партнерами корпорації Майкрософт, можуть надсилати запити на підтримку та переглядати варіанти їх підтримки на веб-сайті служби підтримки Microsoft. Для цього відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за такою адресою:
Додайте до вашого запиту такі відомості: ваше ім'я, назва компанії, уповноважений номер телефону, назва вашого продукту та короткий опис продукту. Партнерам і клієнтам, які не входять до Операційного центру Північної Америки, надішліть повідомлення електронної пошти у відповідний операційний центр. У Європейському операційному центрі (EOC) партнери використовують mbsquery@microsoft.com,а клієнти використовують EOCMBSCS@microsoft.com. Клієнти та партнери використовують для Азії та Тихоокеандських операцій (AAPOC) mbslques@microsoft.com.
