Ознаки
Працюючи з Microsoft Silverlight, ви можете зіткнутися з такими сценаріями:
-
Інсталяція Microsoft Silverlight
-
Оновлення до іншої версії Microsoft Silverlight
-
Видалення Microsoft Silverlight
-
Програма Microsoft Silverlight не працює належним чином
Спроби перезавантажити комп'ютер і спробувати оновити, інсталювати або видалити Microsoft Silverlight ще раз в одних результатах.
Причина
Ця проблема може виникати, якщо наявне інсталяцію або видалення пошкоджено.
Спосіб вирішення
Щоб автоматично видалити Microsoft Silverlight, натисніть кнопку в розділі "Fix It for Me" . Якщо ви віддаєте перевагу перевіряти та оновлювати ці ключі самостійно, перейдіть до розділу "Дозвольте мені виправити це самостійно" .
Автоматичне виправлення
Примітка. Цей майстер може бути тільки англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows. Примітка. Якщо ви зараз не використовуєте комп'ютер, який відчуває цю проблему, ви можете зберегти автоматичне виправлення на флеш-пам'ять або на компакт-диск, а потім запустити її пізніше на комп'ютері. Коли рішення Fix It завершено, виберіть посилання нижче, щоб інсталювати найновішу версію Microsoft Silverlight:
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
Самостійне вирішення проблеми
Щоб вирішити цю проблему самостійно, виконайте наведені нижче дії.
-
Натисніть кнопку " Пуск " іВведіть у полі пошуку потрібний параметр N
-
Двічі клацніть блокнот у списку результатів вище
-
Скопіюйте та вставте наступний текст у Блокнот.
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight" -
Натисніть кнопку файл і Зберегти як і введіть cleansilverlight. cmd
-
У полі Save asтип файлу виберіть пункт усі файли (*. *) .
-
У полі зберегти в виберіть пункт робочий стіл, а потім натисніть кнопку зберегти .
-
У меню файл виберіть вийти .
-
Клацніть правою кнопкою миші файл Cleansilverlight. cmd на робочому столі та виберіть пункт Запуск із правами адміністратора
-
Після завершення видалення натисніть правою кнопкою миші файл Cleansilverlight. cmd на робочому столі та виберіть пункт Запуск із правами адміністратора вдруге
-
Після видалення завершено клацніть посилання нижче, щоб інсталювати найновішу версію Microsoft Silverlight. http://www.Microsoft.com/getsilverlight/GET-Started/install/default.aspx
-
Видаліть файл Cleansilverlight. cmd з робочого стола.
Додаткові відомості
Спільнота MicrosoftВиникли інші питання? Щоб отримати безкоштовну підтримку, скористайтеся допомогою Спільноти Microsoft. Там ви зможете пошукати відповіді або поставити іншим користувачам конкретні питання. Клацніть таке посилання, щоб відвідати форуми спільноти Microsoft: запитання й відповіді про http://Answers.Microsoft.com , специфічні для Silverlight
