Ознаки
Коли ви надсилаєте пошту через службу захисту Exchange Online (EOP) у Microsoft Office 365, може виникнути одна з таких симптомів:
-
Адреса зворотної адреси – неправильна.
-
Повідомлення електронної пошти, надіслане до певного зовнішнього домену, не доставляється.
-
Ви отримуєте звіт про недоставку (NDR) із зовнішніх доменів, які перевіряють адресу. Якщо поле from і значення, указане в команді " пошта " або адреса повернення-шлях не збігаються, ви можете отримати звіт про недоставку разом із кодом помилки, що нагадує одну з наведених нижче дій.
-
# < #5.0,0 SMTP; 554 не вдалося надіслати повідомлення від перевірки з поля "від" в заголовку повідомлення. > #SMTP #
-
"553 5.1.8 домен адреси відправника не існує"
-
# < #5.1,0 SMTP; 553 5.1.0 mgd.contoso.com не існує>
-
< # 5.7.1 SPF не можна надіслати повідомлення про неавторизований електронний лист) >
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"
-
Причина
Об'єкт відправника синхронізується з Windows Azure Active Directory (WAAD) за допомогою синхронізації Microsoft Azure Active Directory (DirSync). Ця проблема виникає, якщо виконується одна або кілька з наведених нижче умов.
-
Основну адресу SMTP, можливо, не настроєно належним чином на сайті "Джерело Active Directory".
-
Деякі зовнішні домени можуть не Доставляти пошту або відхиляти пошту, якщо адреса в полі "від" не відповідає адресі, що повертається.
Спосіб вирішення
Переконайтеся, що вибрано параметр Windowsemailaddress об'єкта пошти користувача в waad. Дійсна адреса має містити домен із зовнішнім доменом у суфікса та має відповідати призначенню основної адреси SMTP. Це значення параметра має бути адресою, яку користувач хоче, щоб зовнішні одержувачі могли бачити та використовувати, коли вони відповідають.
Основна адреса SMTP синхронізується з WAAD шляхом DirSync за допомогою наведеної нижче логіки.
-
Якщо значення основної адреси SMTP в атрибуті proxyAddress , Office 365 використовує його, щоб визначити відповідну ОСНОВНУ адресу SMTP в waad. Якщо Office 365 не розпізнає доменну частину адреси електронної пошти, використовується псевдонім, а в ньому буде додано домен за замовчуванням (наприклад, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Якщо адреси електронної пошти не вказано для користувача в атрибуті Proxyадресами , Office 365 використовує значення атрибута пошти користувача. Якщо Office 365 не розпізнає доменну частину адреси електронної пошти, використовується псевдонім, а в ньому буде додано домен за замовчуванням (наприклад, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Якщо адреси електронної пошти не вказано для користувача в атрибуті Proxyадресами , або якщо для атрибута пошти відсутнє значення mail , псевдонім користувача використовується, а значення домену призначається як домен за замовчуванням (наприклад, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Якщо в атрибуті proxyAddress використовується значення лише допоміжної SMTP:User@domain.com, для обчислення ОСНОВНОЇ адреси SMTP за допомогою цього значення в Office 365. Використовується псевдонім, і до неї додається домен за замовчуванням (наприклад, "@domain. onmicrosoft.com"). Значення, яке відображається в WAAD, використовує такий формат:
SMTP:user@domain.onmicrosoft.com
-
Якщо є адреса SMTP та адреса SMTP в атрибуті proxyAddress , будь-яке значення, визначене в атрибуті пошти , також додається як додаткова адреса SMTP.
