Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Якщо це не відповідає Cortana, коли ви звертаєтеся до вашого комп'ютера, виконайте наступні дії, для вирішення найпоширеніших причин:

Переконайтеся, що у вас є робочу мікрофона

Cortana буде відповідати, якщо мікрофон не працює. Щоб перевірити, якщо він працює.

  1. Перевірте, що мікрофон включений і як пристрій за промовчанням:

    • Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть і утримуйте) піктограма "гучність" на панелі завдань і виберіть звуки.

    • На вкладці запис , перевірте мікрофон увімкнуто та як "Пристрій за промовчанням".

  2. Зробити пробний запис:

    • Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть і утримуйте) піктограма "гучність" на панелі завдань і виберіть звуки.

    • На вкладці записування шукати зелений прокручування, підвищення, як у собі.  Якщо на панелі переміщення, підключено пристрій і працюють належним чином.

    • Також слід використання застосунку Запису голосу », який входить до складу Windows 10 для створення пробний запис.  Спотворення або надмірного звуки, може повідомлятися мікрофон пошкоджені або необхідно інсталювати драйвери для звукового пристрою.

Перевірте параметри конфіденційності

Параметри конфіденційності можна заборонити реагувати на дії користувача голосу Cortana.   

  1. Перевірте, щоб переконатися, що Інтернет розпізнавання увімкнуто.

    • Перейдіть до початку , потім виберіть Параметри > конфіденційність > мовлення.

    • У розділі розпізнавання мовлення, через Інтернетпереключитися настройки на.

Примітка

Для перегляду та керування даними голосу, пов'язані з вашим обліковим записом Microsoft корпорації Майкрософт, перейдіть до конфіденційності панелі. Якщо вимкнути параметр розпізнавання мовлення, через Інтернет, будь-які дані голосу, зібраних в той час як не підписано за допомогою облікового запису Microsoft буде пов'язана з пристрою.

  1. Перевірте, Cortana, має дозвіл на доступ до мікрофон.  Багато програм і служб запит на використання камери або мікрофон і настройки дати Windows, керувати, через які програми можна використовувати їх.

    • Перейдіть доЗапустіть  , потім виберіть Параметри > конфіденційності > мовлення.

    • У розділі, щоб вибрати, які програми можна отримати доступ до мікрофонзнайдіть у списку програм і служб Cortana і переконайтеся, що у перемикач переведено до положення на.

  На знімку екрана настройок конфіденційності мікрофон

Перевірте, що "Гей Cortana" увімкнено

1., перейдіть до Пуск , потім виберіть Параметри > Cortana.

2. у розділі гей Cortana переключитися Cortana, дозвольте відповів "Hey Cortana" увімкнути або вимкнути на.

Знімок з гей Cortana параметр

Перевірте, що інстальовано належного мовлення мови

Підтримується Cortanaбагато різних мов..  Використання Cortana потрібну мову, потрібно переконайтеся, що, буде завантажено й інстальовано потрібні мови мови.

Для виявлення та установити поточну мову мовлення:

  1. Перейдіть доЗапустіть  , потім виберіть Параметри > час і мова > мова.

  2. У розділі "Виберіть мову, собі пристрою" значення розкривний список "потрібну мову.

Якщо потрібно інсталювати нову мову мовлення:

  1. Перейдіть доЗапустіть  , потім виберіть Параметри > час і мова > країна/регіон та мова.

  2. Виберіть додати мову.

  3. Знайдіть і виберіть потрібну мову, який потрібно завантажити та інсталювати.  Переконайтеся, що вибраною мовою включає в себе підтримку розпізнавання мовлення, (зазначено піктограмою мікрофон).  Виберіть Далі.

  4. На наступному екрані переконайтеся, що вибрано прапорець біля мови . Коли все готово, виберіть встановити.

  5. Перезапустіть пристрій.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×