Зведення
Після інсталяції оновлень, випущених 9 травня (KB5026372) або пізнішої, зокрема оновлення від 13 червня (KB5027231), пристрої з Windows 11 версії 22H2 можуть не запускатись належним чином, якщо інстальовано кілька мов. Пристрої, на які впливає ця проблема, ініціюються належним чином під час увімкнення, але поля робочого стола Windows і входу не відображатимуться. Натомість з'явиться чорний екран, після якого пристрій не відповідає. Імовірність виникнення цієї проблеми вища, якщо одну або кілька інстальованих мов не було використано, наприклад через перемикання мови клавіатури або змінення мови інтерфейсу Windows.
Для цієї проблеми не відображається повідомлення про помилку. Адміністратори можуть знайти подію Application Error 1000, зареєстровану в журналі системних подій, посилаючись на "LogonUI.exe" як несправну програму з кодом винятку 0xc000027B.
Ця проблема стосується різних моделей пристроїв. Наше розслідування зараз триває.
Наступні кроки
Цю проблему вирішено в оновленнях, випущених 27 червня 2023 року (KB5027303) або пізнішої версії. Скористайтеся інструкцією нижче, щоб завантажити KB5027303 вручну та інсталювати її на відповідні пристрої.
Перейдіть до розділу Настройки > Оновлення & > безпекиWindows Update. В області Необов'язкові оновлення можна знайти посилання для завантаження та інсталяції оновлення.
