Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Причини

Після оновлення операційної системи Surface Book до 1607 Windows-10-версії, та спробуйте використати Для Kinect датчик Windows -Surface Book, виникнути одна або кілька таких проблем:

  • Kinect датчик не розпізнано.

  • Помилка "USB-пристрій не розпізнано" повідомлення.

  • Індикатор Kinect оранжевий (без підключення до), або його офіційний блимає.

Причина

Ця проблема виникає, через зміни в Поверхні USB-концентратор мікропрограми оновлення драйвера (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).

Виправлення помилок

Щоб тимчасово усунути цю проблему, видаліть, вміст значення рядка LowerFilters в такому підрозділі реєстру:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Примітка. Видалити значення параметра і зберегти LowerFilters рядок.

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про Kinect датчик для Windows і Kinect для Windows SDK 2.0 див. Відповідають Kinect для Windows.

Стан

Корпорація Майкрософт має досліджувати проблему й доповнюватиме цієї статті в міру.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×