Ознаки
Microsoft Access Office 2010 або Microsoft 2007 Office припиняє реагувати під час спроби виконати будь-яку з наведених нижче дій на комп'ютері HP, на якому ввімкнуто службу автентифікації цифрової персони:
-
Відкриття бази даних, яка містить форму для запуску
-
Імпорт електронної таблиці Microsoft Office Excel
-
Відкриття таблиць у вікні табличного подання даних
У випадку третьої дії перше значення в першому записі таблиці може відображатися правильно, але решта даних у таблиці відображається як пустий білий простір. Щоб відобразити вміст таблиці, може знадобитися кілька хвилин.
Причина
Ця проблема виникає на комп'ютерах HP, на яких інстальовано Диспетчер безпеки HP Procttools, і в якому Диспетчер безпеки включає службу Біометричні автентифікації для цифрової персони (невізуальний сканер) або будь-який інший біометричний пристрій.
Спосіб вирішення
Метод 1
Щоб вирішити цю проблему, Завантажте найновішу версію диспетчера безпеки HP Procttools із веб-сайту HP. Для цього виконайте відповідні вказівки для свого типу блокнота.
Для блокнотів із споживчими класами ("HP Pavilion" або "HP ENVY" або "HP TouchSmart")
-
Перейдіть на веб-сайт HP, виконавши такі дії: http://Search.HP.com
-
Виберіть драйвери та завантаження.
-
Натисніть кнопку драйвери & програмне забезпечення.
-
Введіть повний номер моделі, а потім натисніть клавішу Search (пошук).
-
Якщо відображається список номерів моделей блокнотів, виберіть певний номер моделі блокнота.
-
У меню виберіть пункт операційна система, а потім натисніть кнопку Далі.
-
Виберіть програмно-рішення.
-
Виберіть пункт HP SimplePass за допомогою цифрової персони.
-
Завантажте наведений нижче виконуваний файл, який відповідає вашій системі:
-
32-bit: SP55910.exe
-
64-bit: SP55909.exe
Для блокнотів із комерційними класами ("ProBook" або "EliteBook")
-
Перейдіть на веб-сайт HP, виконавши такі дії: http://Search.HP.com
-
Виберіть драйвери та завантаження.
-
Натисніть кнопку драйвери & програмне забезпечення.
-
Введіть повний номер моделі, а потім натисніть клавішу Search (пошук).
-
Якщо відображається список номерів моделей блокнотів, виберіть певний номер моделі блокнота.
-
У меню виберіть пункт операційна система, а потім натисніть кнопку Далі.
-
У списку операційних систем виберіть свою систему.
-
Виберіть програмне забезпечення: Безпека.
-
Клацніть посилання для диспетчера безпеки HP Procttools.
-
Перейдіть на вкладку журнал версій .
-
Виберіть найновішу версію файлу (5.1.0.736 або новіша версія).
-
Натисніть кнопку завантажити , щоб завантажити файл.
-
Запустіть виконуваний файл, щоб оновити програмне забезпечення для читання відбитків пальців.
Якщо у вас виникли запитання про те, як інсталювати Диспетчер безпеки HP, зверніться до HP, клацнувши посилання на контакт HP в нижній частині сайту завантаження HP.
Метод 2
Щоб вирішити цю проблему, запустіть Microsoft Access як administator із підвищеними привілеями щоразу під час відкриття Access. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
У провіднику Windows знайдіть файл Msaccess. exe в такій папці, що відповідає вашій системі:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64 – біт: c:1program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
Примітка. Якщо у вас виникли проблеми з Microsoft Access 2007, Msaccess. exe буде в Office12, а не в папці Office14.
-
-
Клацніть правою кнопкою миші файл Msaccess. exe.
-
Виберіть пункт Запуск із відповідним адміністратором.
Можна настроїти Microsoft Access, щоб завжди працювати з правами адміністратора. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
У провіднику Windows знайдіть файл Msaccess. exe в такій папці, що відповідає вашій системі:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64 – біт: c:1program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
-
-
Клацніть правою кнопкою миші файл Msaccess. exe.
-
Виберіть Властивості.
-
Перейдіть на вкладку сумісність .
-
У розділі " рівеньправ" натисніть кнопку, щоб вибрати прапорець запускати цю програму як адміністратор .
Примітка. Щоб виконати цю операцію, потрібно ввійти на комп'ютер як учасника групи локальних адміністраторів. Після перезапуску Microsoft Access клацніть, щоб дозволити зміни, якщо ви отримали такий повідомлення про керування обліковими записами користувачів: "чи потрібно дозволити цій програмі вносити зміни до цього комп'ютера? Програма: Microsoft Access. "
Спосіб 3.
У випадку третьої дії, згаданої в розділі "ознаки" (у якому вона займає кілька хвилин для всіх таблиць, які відображатимуться у вікні табличного подання даних), відкрийте таблицю Access спочатку в режимі конструктора, а потім перейдіть до подання таблиці.
Примітка. Продукти, про які йдеться в цій статті, виготовлено сторонніми виробниками, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, явних або неявних, стосовно якості чи надійності роботи таких продуктів.
Корпорація Майкрософт надає контактну інформацію третьої сторони, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ця Контактна інформація може змінюватися без попереднього повідомлення. Корпорація Майкрософт не гарантує точність цієї контактної інформації про сторонні особи.
