Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
Ви використовуєте Windows 8,1 або ОС Windows RT для 8,1 пристрій із сенсорної панелі точність.
-
Пристрій переходить у режим сну.
-
Виведення пристрій, ви виконати двома пальцями-проведіть точність-сенсорної панелі.
У цьому випадку після резюме комп'ютера з режиму сну, неможливо використовувати на-сенсорної панелі зробити, перемістіть вказівник миші. Крім того, що будь-якого одного пальця рухів, внесених до на-сенсорної панелі є не впливає.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте зведене оновлення, 2955164 або інсталюйте виправлення, описане в цій статті. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет поновлення, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 зведене оновлення: травня 2014
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте це виправлення призначена для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування перейдіть на такий веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, необхідна вікна RT 8,1 або 8,1 в ОС Windows. Крім того, ви повинні мати такі оновлення інстальовано:
2919355 ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2-оновлення: квітня 2014 року
Інформація про реєстр
Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows RT 8.1 та Windows 8,1 відомості про файли та нотатки
Увага! Виправлення для Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2, які входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960 0.17 . xxx
ОС Windows RT 8.1 та Windows 8.1
RTM
GDR
-
GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли для ОС Windows RT 8.1 та Windows 8,1". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для ОС Windows RT 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
Не застосовується |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17090 |
3,084,800 |
06-Apr-2014 |
12:03 |
Не застосовується |
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Не застосовується |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17090 |
3,497,472 |
06-Apr-2014 |
13:06 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Не застосовується |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17090 |
4,190,720 |
06-Apr-2014 |
14:10 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Не застосовується |
Виправлення помилок
Щоб вирішити цю проблему і відновлення functionaility, з до-сенсорної панелі, виконувати, сенсорний жест. Наприклад, натисніть двома пальцями на до-сенсорної панелі, у той же час.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Відомості про додаткові файли для ОС Windows RT 8,1 і Windows 8.1
Додаткові файли для ОС Windows RT 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Arm_ae4c5a133864b030ac7e7a4fdc879763_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_bc43546fee68d554.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
694 |
|
Дата (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
18:57 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_4d86c30bb6295685.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
125,412 |
|
Дата (UTC) |
06-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
16:21 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
X86_e4861ce659ca367e3a842a8c48b746cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_51fb1fa2d2ba7051.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
694 |
|
Дата (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
18:56 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_4d8450b3b62c37bf.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
125,412 |
|
Дата (UTC) |
06-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
15:39 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних 64-розрядних версій Windows 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_029c83fbef63c264120b98b63d8e95b3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_d2c8f829f6acb711.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
698 |
|
Дата (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
19:03 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_6de9f9362513bd1bfd4ccf6b578c5557_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_46e2c019ad1bf989.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
698 |
|
Дата (UTC) |
07-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
19:03 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_a9a2ec376e89a8f5.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
125,416 |
|
Дата (UTC) |
06-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
18:03 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_b3f79689a2ea6af0.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
124,683 |
|
Дата (UTC) |
06-Apr-2014 |
|
Час (UTC) |
15:38 |
|
Платформа |
Не застосовується |
