Surface Pro 3, зависання інтерфейс UEFI параметрів, а також виникають помилки Stop, диска на наявність помилок і проблем із продуктивністю

Причини

Якщо використовується пристрій Surface Pro-3, можуть виникнути одна або кілька з наведених нижче проблем.

• Пристрій несподівано запускається або перезавантаження інтерфейс UEFI параметри екрана і перестає відповідати на запити (зависає). Однак, пристрій може бути reimaged, або можна переінсталювати Windows, і з'являється диска Windows PE або Diskpart.

• Пристрій несподівано запускається або перезавантаження інтерфейс UEFI параметри екрана і перестає відповідати на запити (зависає). Крім того, пристрій не може бути reimaged, і не можна переінсталювати Windows, а диск не відображається у Windows PE або Diskpart.

• Аварійне завершення роботи системи Stop-помилка 0x0000007a.

• Час очікування диска на наявність помилок помилками реєструються в журналі системних подій.

• Система виявляє проблеми та працює повільно.

• Інші проблеми, пов'язані з диска виникають.

Причина

Ця проблема може виникати, якщо, інстальовані на неправильне зберігання драйвера для контролера або частина еталонним зображенням розгортання Surface Pro-3.

Якщо пристрій, запускається лише для інтерфейс UEFI параметри екрана, виконайте такі дії для перевірки диска користуватися:

1. Завантаження з USB образ для відновлення або WINPE/WINRE образу на флеш-пам'ять USB.

2. Увімкніть пристрій, натиснувши кнопку живлення + обсяг роботи.

3. Виберіть англійською мовою.

4. Виберіть з нами.

5. Виберіть з Виправлення неполадок.

6. Виберіть, Додаткові параметри.

7. Виберіть командний рядок.

8. Введіть команду Diskpart.

9. Введіть список дискаі натисніть клавішу Enter.

Ви побачите, що диск 0 а також диск 1. Якщо USB-дисковод, диск недоступний.

Якщо ви можете запустити Windows, виконайте наведені нижче дії, щоб визначити, який саме драйвер інстальовано.

1. Натисніть клавішу Windows + r.

2. Запустіть Devmgmt. msc , щоб відкрити диспетчер пристроїв.

3. Розгорніть гілку контролери IDE ATA/ATAPI .

4. Перевірте ім'я драйвера.

Належний драйвер, "Intel. (r) 8 серії SATA AHCI контролер - 03-9C." Ім'я драйвера, має бути Storahci.sys. Якщо ім'я драйвера, що відрізняється від таким іменем (наприклад, якщо ім'я драйвера iastora.sys), неправильний драйвер інстальовано.

Будь-яким драйвером, відмінних від драйвера, було інстальовано Surface Pro-3 або, що прийшли Surface Pro-3 оновлення мікропрограми драйвера може призвести до проблем, які описано в розділі "Ознаки".

Вирішення

Вирішити цю проблему, якщо ви можете запустити Windows, виконайте такі дії:

1. Завантажте останню SurfacePro3_ <дата> із розширенням MSI з веб-сайт:

   http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38826

2. Двічі клацніть, щоб інсталювати файл. msi.

3. Перезапустіть пристрій.

Це встановить відповідний драйвер для Surface Pro-3.

Якщо можна перезавантажити, інтерфейс UEFI параметри екрана і диска, повторної інсталяції Windows або розгорнути образ посилання. Однак перш ніж розгортати образ посилання, слід перевірити зображення або розгортання засіб, щоб визначити, що драйвери Intel SATA є та видалити будь-які неправильні драйвери. Це може за допомогою методів, щоб переконатися, що лише з поверхні, програмне забезпечення, мікропрограми і драйверів , оновлень можна отримати під час розгортання.

Якщо можна перезавантажити, інтерфейс UEFI параметри екрана диск недоступний, можна відкривати запиту щодо її http://www.microsoft.com/surface/en-us/support для пристроїв, обміну та перевірте посилання зображення або розгортання засобу визначити, що драйвери Intel SATA є і видалити будь-які неправильні драйвери. Це може за допомогою методів, щоб переконатися, що лише з поверхні, програмне забезпечення, мікропрограми і драйверів , оновлень можна отримати під час розгортання.

Деякі рекомендації див. розділ Додаткові відомості.

Додаткові відомості

Ця проблема може виникати, якщо зображення, розгортання, використовується для кількох апаратних платформ і містить стару версію Intel SATA драйвера, що отримана від іншого виробника, веб-сайт. Незважаючи на те, драйвера, може працювати з іншим устаткуванням, він може не працювати Surface Pro-3. Рекомендовано переконайтеся, що зображення, містить останню версію драйвера та, не містить попередніх або повторювані версії.

Щоб уникнути цієї проблеми, слід використовувати стратегії, вибір профілі у засобу розгортання Microsoft або іншими способами в додайте інсталювати драйвер, який відповідає на платформі, залежить від виробника та моделі. Наприклад, якщо використовується в Microsoft Deployment Toolkit, виконайте рекомендації, представлені у такий сервер і керування Блог статті:

Розгортання Windows Surface Pro-3, використовуючи Microsoft Deployment Toolkit