Примітка.: Нижче наведено рекомендації для користувачів особистої версії Clipchamp відеоредактора, які переходять на нове хмарне сховище, підкріплене OneDrive, і в них виникають проблеми з доступом до редагування проектів або відсутніми проектами редагування.
Доступ до Clipchamp редагування проектів
Опис проблеми
Після переходу до нового Clipchamp хмарного сховища під час спроби створити або відкрити проект редагування з'явиться повідомлення про те, що у вас немає доступу до проекту.
Можливі причини
Якщо ви спочатку пов'язали свій обліковий запис Clipchamp з особистим обліковим записом Microsoft, можливо, цей обліковий запис Microsoft використовувався лише для Clipchamp і ви не використовували його для доступу до інших програм Microsoft 365.
Якщо це так, можливо, пов'язані з обліковим записом Microsoft права OneDrive, можливо, вимкнуто через бездіяльність.
Оскільки Clipchamp потрібно, щоб служба OneDrive була активною для доступу до проектів редагування, неактивні права OneDrive можуть призвести до помилки доступу, яка відображається.
Рекомендовані рішення
Ви можете повторно активувати права на oneDrive для свого облікового запису Microsoft, увійшовши у OneDrive за допомогою наведеного нижче посилання – Вхід у OneDrive.
Дотримуйтеся вказівок, щоб повторно активувати умови обслуговування OneDrive. Після повторної активації перезавантажте класичну програму Clipchamp і перевірте, чи відновлено дозвіл на створення Clipchamp проектів і доступ до них.
Якщо наведене вище рішення не вирішить проблему, спробуйте ввійти у веб-програму Clipchamp замість класичної програми. Обидва вони функціонально ідентичні, тому потреби створення відео повністю задовольняються веб-застосунку. https://app.clipchamp.com
Відсутні Clipchamp редагування проектів
Опис проблеми
Під час переходу до нового хмарного сховища Clipchamp не вдається зберегти проекти редагування у OneDrive. Це може статися, якщо система намагається перенести старі Clipchamp проекти, і це призводить до повідомлення про помилку на приладній дошці Clipchamp, де зазначено таке:
Не вдалося зберегти ваші проекти у OneDrive. Повторіть настроювання або зверніться до нас, якщо ця проблема не зникне.
Можливі причини
Це може статися з кількох причин, більшість з яких можна вирішити за допомогою наведених нижче рекомендацій.
Рекомендовані рішення
Якщо повідомлення про помилку відображається на приладній дошці Clipchamp, як описано вище, ви можете
-
Спробуйте повторно запустити процес налаштування Clipchamp і OneDrive.
-
Крім того, можна завантажити проекти редагування на локальний комп'ютер і передати їх до OneDrive вручну за межами Clipchamp.
Щоб отримати доступ до цих 2 параметрів, клацніть піктограму із зображенням триба у верхньому правому куті Clipchamp приладної дошки, щоб відкрити розділ Настройки.
У спливаючому вікні, що з'явиться, перейдіть до OneDrive.
Там виберіть один із 2 варіантів "Повторити налаштування" та "Вибрати папку" та дотримуйтеся вказівок на наступних екранах.
