Ознаки
W4 пошкоджено та відображаються знаки питання (???) у полях форми W-4 у формі Microsoft Business Business Portal Human Resource Self Suite із використанням Microsoft Dynamics GP.
Причина
Найчастіше це спостерігає за використання Microsoft SQL Server 2000, але час від часу виявлявся в більш недавніх SQL версіях. Цю проблему можна вирішити, як описано нижче.
Спосіб вирішення
Виконайте наведені нижче сценарії, щоб вирішити цю проблему з поточним пошкодженим шаблоном W4. (ПРИМІТКА. Якщо ви просто оновлюєте шаблон форми W4 вручну на новий рік і не виникне описана вище проблема, можна перейти до кроку
4.)
1. Зробіть поточну резервну копію.
2. Відкрийте SQL Server Management Studio. Натисніть кнопку Новий запит угорі та виберіть у розкривному списку базу даних компанії.
3. У вікні SQL виконайте сценарій нижче в базі даних COMPANY, щоб видалити шаблон форми для поточного пошкодженого W4.
Delete Hrm_W4Template
(ПРИМІТКА. Якщо видалити його, може знадобитися відкрити інцидент служби підтримки, у якому потрібно перебудувати сценарій data.hrm_w4template.sql із базою даних компанії. Цей сценарій перегляне всі бази даних GP в базі даних Dynamics і перебудує дані W4, раніше вилучені з компанії. Цей сценарій надається лише за запитом.)
4. Увійдіть у клієнтське джерело або партнерів за допомогою посилань нижче на сторінку та завантажте сценарій W4TemplateAddCurrent.sql:
CustomerSource:
https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/GP/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/deployment/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
5. Виконайте сценарій W4TemplateAddCurrent.sql із базою даних DYNAMICS.
6. Потім подивіться на BP, щоб перевірити, чи відображається правильний рік на W4 зараз.
ПРИМІТКА. Якщо завантажити шаблон W4 на наступний календарний рік, він не відображатиується на порталі для бізнесу, доки дата користувача не найме той самий рік.
