Winmail.dat надіслано як вкладення електронної пошти в Outlook 2007 і 2010

Опис проблеми

Коли ви надсилаєте повідомлення електронної пошти за допомогою програми Microsoft Office Outlook 2010 або Microsoft Office Outlook 2007, одержувач повідомлення бачить вкладення, яке називається Winmail.dat. У цій статті описано, як вирішити цю проблему.

Вирішення

Увага! Цей розділ, метод або завдання містить кроки, які визначають, як змінити реєстр. Однак у разі внесення неправильних змін до реєстру можуть виникнути серйозні проблеми. Таким чином, переконайтеся, що виконайте ці кроки ретельно. Для додаткового захисту систуйте резервні копії реєстру, перш ніж змінювати його. Після цього ви можете відновити реєстр, якщо виникла проблема. Щоб отримати додаткові відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

322756 Резервне копіювання та відновлення реєстру у Windows
Заборона Outlook 2010 надсилати файл Winmail.dat

Виконайте наведені нижче дії.

1. Додайте запис реєстру DisableTNEF. Для цього виконайте такі дії:

   1. Закрийте програму Outlook 2010.

   2. Запустіть редактор реєстру.

      • У Windows 7 натисніть кнопку Пуск , введіть regedit у полі Пошук програм і файлів , а потім натисніть клавішу Enter.

      • У Windows Vista натисніть кнопку Пуск , введіть regedit у полі Розпочати пошук , а потім натисніть клавішу Enter.
        
        Якщо потрібно, введіть пароль адміністратора або надайте підтвердження.

      • У Windows XP натисніть кнопку Пуск, виберіть виконати, введіть regedit і натисніть кнопку OK.

   3. Знайдіть і виберіть такий підрозділ реєстру:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

   4. У меню Edit (Редагування) наведіть вказівник миші на пункт New (Створити) і виберіть DWORD Value (Значення DWORD).

   5. Введіть DisableTNEF і натисніть клавішу Enter.

   6. Клацніть правою кнопкою миші DisableTNEF і виберіть команду Змінити.

   7. У полі Значення введіть 1 і натисніть кнопку OK.

   8. Закрийте редактор реєстру.

   9. Перезавантажте комп’ютер.

Заборона Outlook 2007 надсилати файл Winmail.dat

Виконайте наведені нижче дії.

1. Інсталюйте 957692 виправлень.
   
   Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

   957692 Опис пакета виправлень Outlook 2007 (Outlook.msp): 28 жовтня 2008 року.
    

2. Додайте запис реєстру DisableTNEF. Для цього виконайте такі дії:

   1. Вийдіть із програми Outlook 2007.

   2. Запустіть редактор реєстру.

      • У Windows Vista натисніть кнопку Пуск , введіть regedit у полі Розпочати пошук , а потім натисніть клавішу Enter.
        
        Якщо потрібно, введіть пароль адміністратора або надайте підтвердження.

      • У Windows XP натисніть кнопку Пуск, виберіть виконати, введіть regedit і натисніть кнопку OK.

   3. Знайдіть і виберіть такі підрозділи реєстру:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

   4. У меню Edit (Редагування) наведіть вказівник миші на пункт New (Створити) і виберіть DWORD Value (Значення DWORD).

   5. Введіть DisableTNEF і натисніть клавішу Enter.

   6. Клацніть правою кнопкою миші DisableTNEF і виберіть команду Змінити.

   7. У полі Значення введіть 1 і натисніть кнопку OK.

   8. Закрийте редактор реєстру.

   9. Перезавантажте комп’ютер.

Тепер перейдіть до розділу "Це виправило проблему?".

Це виправило проблему?

Перевірте, чи вирішено проблему. Якщо проблему вирішено, ви завершите роботу з цією статтею. Якщо проблему не вирішено, зверніться до служби підтримки.

Причина

Ця проблема виникає, коли програмне забезпечення, яке використовує одержувач, не підтримує певні формати повідомлень або певні функції, включені в повідомлення електронної пошти.

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

278061 Повідомлення електронної пошти, отримане від відправника за допомогою Outlook, містить вкладення Winmail.dat

290809 Вплив форматів повідомлень електронної пошти на повідомлення електронної пошти Інтернету в Outlook

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила, що це проблема в продуктах Microsoft, перелічених у розділі "Стосується".