Застосовується до
Windows 7

Підтримка Windows 7 завершилася 14 січня 2020 р.

Рекомендуємо перейти на ПК із Windows 11, щоб і надалі отримувати оновлення безпеки від Microsoft.

Докладніше

Нижче наведено варіанти вирішення деяких поширених неполадок зі звуком у центрі Windows Media.

Ви також можете спробувати запустити засіб усунення неполадок, щоб діагностувати й усунути поширені неполадки з відтворенням звуку, а також із компакт- чи DVD-дисками.

Запуск засобу усунення неполадок із відтворенням звуку

  1. Натисніть цю кнопку:Зображення кнопки "Виправити"  

    Вирішення цієї проблеми

  2. У діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Запустити, а потім дотримуйтеся вказівок майстра.

Запуск засобу усунення неполадок із компакт- або DVD-диском

  1. Натисніть цю кнопку:Зображення кнопки "Виправити"Вирішити цю проблему

  2. У діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Запустити, а потім дотримуйтеся вказівок майстра.

Музика може не відображатися в центрі Windows Media через одну з таких причин.

  • Музику не додано на комп’ютер. Ви можете вставити компакт-диск у пристрій читання компакт-дисків і вибрати команду Копіювати компакт-диск, щоб додати музику на комп’ютер.

  • Музику додано на комп’ютер, але розташування папки з музикою не визначено в центрі Windows Media. Щоб додати папку, розташовану на комп’ютері або в мережевій папці, на початковому екрані знайдіть розділ Музика та виберіть музична бібліотека.

  • Папка з музикою зараз недоступна, тому що мережу, у якій вона розташована, вимкнуто, комп’ютер не підключено до мережі або мережеве розташування з музикою зараз недоступне. Переконайтеся, що всі комп’ютери ввімкнуто й підключено до мережі.

Відомості про альбом або його обкладинка можуть не відображатися в центрі Windows Media, тому що вони не були доступні, коли альбом копіювався на комп’ютер. Переконайтеся, що комп’ютер підключено до Інтернету під час копіювання альбомів. Потім спробуйте завантажити доступні відомості про альбом, зокрема його обкладинку, за допомогою програвача Windows Media.Іноді обкладинка альбому може не відображатися, оскільки вона має непідтримуваний формат файлу. За допомогою програвача Windows Media можна завантажити інше зображення в іншому форматі.  Також можна завантажити відповідний кодек для цього формату файлу (у Медіапрогравач Windows виберіть Знаряддя, завантажити, а потім – Завантажити компоненти plug-in.) Щоб перейти до Медіапрогравач Windows, виконайте такі дії:

  1. У центрі Windows Media натисніть кнопку Згорнути Зображення кнопки "Згорнути".

  2. Натисніть кнопку Пуск Піктограма кнопки "Пуск" на панелі завдань, а потім виберіть Медіапрогравач Windows.

Якщо під час відтворення аудіофайлу з’являється повідомлення про помилку кодека, спробуйте відкрити файл у програвачі Windows Media. Якщо для програвача Windows Media налаштовано автоматичне завантаження кодеків і потрібний кодек доступний, його буде завантажено під час відкриття аудіофайлу в програвачі Windows Media. Щоб завантажити оновлення, потрібне підключення до Інтернету.Щоб скористатися Медіапрогравач Windows для цього, виконайте такі дії:

  1. У центрі Windows Media натисніть кнопку Згорнути Зображення кнопки "Згорнути".

  2. Натисніть кнопку Пуск Піктограма кнопки "Пуск" на панелі завдань, а потім виберіть Медіапрогравач Windows.

  3. У меню Знаряддя виберіть Завантажити, а потім – Завантажити компоненти Plug-in.

Звуку може не бути через одну з кількох причин. Ось як можна спробувати вирішити цю проблему.

  • Переконайтеся, що гучність не занизька, збільшивши гучність (виберіть VOL + Зображення кнопок керування гучністю).

  • Переконайтеся, що звук не вимкнуто. (Щоб увімкнути звук, натисніть кнопку Вимкнути звук Зображення кнопки вимкнення звуку ).)

  • Переконайтеся, що динаміки підключено до правильного гнізда на комп’ютері й вони працюють належним чином.

  • Перевірте, чи потрібно налаштувати системну гучність Microsoft Windows.

  • Переконайтеся, що вибрано потрібні параметри в розділі DVD-диск. (На початковому екрані прокрутіть до розділу Завдання, виберіть настройки, виберіть DVD-диск, виберіть Мова DVD-диска , а потім – піктограму – або + у розділі Звукова доріжка.) Щоб звук працював належним чином, може знадобитися настроїти параметри аудіо DVD-диска .

  • Спробуйте налаштувати динаміки в розділі Настроїти динаміки в центрі Windows Media. (На початковому екрані знайдіть розділ Завдання та виберіть Настройки > Загальні > Настроювання медіацентру Windows > Настроїти динаміки).

  • Переконайтеся, що вашу звукову плату розпізнано та інстальовано найновіші драйвери.

Музичний файл може не відтворюватися в центрі Windows Media через такі причини.

  • Формат файлу не підтримується.

  • Можливо, файл пошкоджено.

  • Файл може розташовуватися в мережевій папці, яка зараз недоступна. Переконайтеся, що всі комп’ютери ввімкнуто й підключено до мережі.

  • Можливо, на комп’ютері не оновлено права на використання мультимедійних даних для відтворення файлу. Центр Windows Media запропонує вам завантажити права на використання мультимедійних даних, щоб ви змогли відтворити файл.

Компакт-диск може не відтворюватися, якщо пристрій читання компакт-дисків вимкнуто. Переконайтеся, що пристрій читання компакт-дисків увімкнуто.Крім того, компакт-диск може не запускатися автоматично, якщо функцію автовідтворення вимкнуто в настройках Windows.  

Указівки

  1. Щоб відкрити автовідтворення, натисніть кнопку Пуск Піктограма кнопки "Пуск", виберіть Панель керування, потім – Устаткування та звук, а потім – Автовідтворення.

  2. Щоб діалогове вікно "Автовідтворення" не з’являлося, виберіть варіант Не виконувати жодних дій біля пристрою або диска. Щоб вибирати дію під час кожного підключення пристрою або вставляння диска, виберіть Завжди запитувати. Щоб програма щоразу відкривалась автоматично, виберіть програму.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.