Якщо модуль TPM не працює належним чином, може з'явитися повідомлення про помилку та потрібно виправити неполадки.
Порада.: Не знаєте, що таке модуль надійної платформи? Див. статтю Що таке TPM?
Повідомлення про помилки
Тут ви побачите всі відповідні повідомлення про помилки процесора безпеки. Ось список повідомлень про помилку, які можуть з'явитися:
-
Для процесора безпеки (TPM) потрібне оновлення мікропрограми.
Системна плата вашого пристрою зараз не підтримує TPM, але оновлення мікропрограми може вирішити цю проблему. Зверніться до виробника пристрою, щоб дізнатися, чи доступне оновлення мікропрограми та як її інсталювати. Оновлення мікропрограм зазвичай безкоштовні. -
TPM вимкнуто та потребує уваги.
Імовірно, модуль надійної платформи вимкнуто в системі BIOS (базова система вводу/виводу) або UEFI (інтерфейс мікропрограми уніфікованого розширюваного). Перегляньте документацію виробника пристрою або зверніться до його служби технічної підтримки, щоб дізнатися, як увімкнути її. -
Сховище TPM недоступне. Очистьте TPM.
Кнопка очищення модуля TPM розташована на цій сторінці. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що у вас є гарна резервна копія даних. -
Атестація справності пристрою недоступна. Очистьте TPM.
Кнопка очищення модуля TPM розташована на цій сторінці. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що у вас є гарна резервна копія даних. -
Атестація справності пристрою не підтримується на цьому пристрої.
Це означає, що пристрій не надає нам достатньо інформації, щоб визначити, чому TPM може не працювати належним чином на вашому пристрої. -
Ваш TPM несумісний із мікропрограмою та може працювати неправильно.
Зверніться до виробника пристрою, щоб дізнатися, чи доступне оновлення мікропрограми та як отримати та інсталювати його. Оновлення мікропрограм зазвичай безкоштовні. -
Відсутній журнал вимірюваного завантаження TPM. Спробуйте перезавантажити пристрій.
-
Виникла проблема з модуля TPM. Спробуйте перезавантажити пристрій.
Якщо проблеми не зникають після усунення повідомлення про помилку, зверніться по допомогу до виробника пристрою.
Очистити TPM
Натисніть кнопку Очистити TPM, щоб скинути процесор безпеки до настройок за замовчуванням. Перед очищенням модуля TPM обов'язково створіть резервну копію даних.
Send feedback
Натисніть кнопку Надіслати відгук, щоб відкрити Центр відгуків про Windows, де можна надіслати відгук до корпорації Майкрософт про проблеми, які виникають у обробника безпеки.
