Примітка
Виконайте наступні кроки для програм Windows. Якщо у вас виникли проблеми з програмою, завантаженою з Microsoft Store, перейдіть до статті Як вирішити проблеми з програмами, завантаженими з Microsoft Store.
Засіб для виправлення неполадок під час встановлення та видалення програм допомагає автоматично усунути проблеми, пов'язані з блокуванням встановлення або видалення програм. Це також допомогає виправити пошкоджені ключі реєстру.
Спочатку потрібно завантажити засіб виправлення неполадок.
Завантажити засіб виправлення неполадок
Якщо під час завантаження з'явиться вікно «Завантаження файлу», натисніть кнопку «Виконати» або «Відкрити».
В засобі виправлення неполадок описані кроки для подальших дій. Якщо програми немає в списку параметрів видалення, вам буде запропоновано ввести код продукту цієї програми. Щоб отримати доступ до коду, потрібен засіб для читання файлів MSI, яким зазвичай користуються IT-фахівці. Код продукту можна знайти в таблиці властивостей файлу MSI.
Які помилки можна виправити
Засіб виправлення неполадок допомагає вирішити наступні проблеми:
-
Пошкоджені ключі реєстру в 64-розрядних операційних системах.
-
Пошкоджені ключі реєстру, які керують даними для оновлення.
-
Проблеми, які заважають встановленню нових програм.
-
Проблеми, які заважають повністю видалити або оновити наявні програми.
-
Блокування видалення програми через параметр «Встановлення та видалення програм» (або «Програми та функції») в Панелі керування.
Якщо ви намагаєтеся видалити зловмисне програмне забезпечення, можна скористатися програмою «Безпека у Windows» (або іншою антивірусною програмою) або скористатися засобом «Видалення зловмисних програм Windows».
Працює на
-
Windows 10
-
Windows 8.1
-
ОС Windows 8
-
Windows 7
