Вирішення проблем, що перешкоджають інсталяції або вилученню програм

Примітка

Виконайте наведені нижче дії для програм Windows. Якщо не вдається інсталювати програму з Microsoft Store,, див. статтю Вирішення проблем із програмами з Microsoft Store.

Засіб виправлення неполадок інсталяції та видалення програм допомагає автоматично вирішувати проблеми, що перешкоджають інсталяції або вилученню програм. Він також усуває пошкоджені розділи реєстру.

Спочатку потрібно завантажити засіб виправлення неполадок.

Завантажити

Якщо під час завантаження відкриється вікно Завантаження файлу, натисніть кнопку Запустити або Відкрити.

Засіб виправлення неполадок дає змогу виконати наведені нижче дії. Якщо програму не зазначено в списку варіантів видалення, вам буде запропоновано ввести коду продукту для цієї програми. Щоб отримати цей код, знадобиться інструмент для читання MSI-файлів, які зазвичай доступні для ІТ-фахівців. Код продукту можна знайти в таблиці властивостей MSI-файлу.

Проблеми, що можна вирішити

Засіб виправлення неполадок допомагає вирішити проблеми, пов’язані з:

  • пошкодженням розділів реєстру в 64-розрядних операційних системах;

  • пошкодженням розділів реєстру, що визначають оновлення даних;

  • перешкоджанням інсталяції нових програм;

  • перешкоджанням остаточному видаленню або оновленню наявних програм;

  • перешкоджанням видаленню програм за допомогою пункту "Інсталяція та видалення програм" (або "Програми та засоби") на Панелі керування.

Якщо ви намагаєтеся видалити зловмисне програмне забезпечення, ви можете скористатися програмою Безпека у Windows (або іншою антивірусною програмою) чи засобом  видалення зловмисних програм у Windows.

Підтримувані ОС

  • Windows 10

  • Windows 8.1

  • Windows 8

  • Windows 7

Пов’язані посилання

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×