Виправлення неполадок з програмами з магазину Microsoft Store
Якщо у вас у Windows 11 і у вас виникають проблеми з програмою на Microsoft Store, розглянемо ці оновлення та виправлення.
Спочатку ввійдіть у свій обліковий запис Microsoft. Далі можна застосовувати рішення в тому порядку, у якому їх наведено.
-
Переконайтеся Windows що Windows оновлення
Натисніть кнопку Пуск> Настройки > Windows Оновлення > Перевірити наявність оновлень. Якщо є доступне оновлення, натисніть кнопку Інсталювати зараз. -
Переконайтеся, що програма працює з Windows 11.
Докладні відомості див. в Windows. -
Оновлення Microsoft Store
Натисніть кнопкуПуск , а потім у списку програм виберіть Microsoft Store. У Microsoft Store виберіть Бібліотека> Отримати оновлення. Якщо оновлення для Microsoft Store доступне, його буде автоматично інстальовано. -
Усунення несправностей ігор
Якщо у вас виникли проблеми з інсталяцією гри, див. номери усунення несправностейінсталяції Windows . -
Відновлення або скидання програм
Докладні відомості див. в розділі Відновлення та Windows. -
Повторна інсталювати програми
У Microsoft Store виберіть Бібліотека. Знайдіть програму, яку потрібно повторно інсталювати, і натисніть кнопку Інсталювати.
Ось додаткові довідкові матеріали
-
Якщо не вдається знайти програму Microsoft Store, див. Microsoft Store у Windows.
-
Якщо не вдається відкрити Microsoft Store, див. Microsoft Store не запускати .
-
Якщо ви можете відкрити Microsoft Store але у вас виникли проблеми з пошуком або інсталяцією програми, див. розділ Не вдається знайти або інсталювати програму в Microsoft Store.
Якщо на вашому пристрої з Windows 10 виникли проблеми з програмою, яку ви отримали в Microsoft Store, скористайтеся наведеними нижче інструкціями з оновлення та виправлення.
Спочатку ввійдіть у свій обліковий запис Microsoft. Далі можна застосовувати рішення в тому порядку, у якому їх наведено.
-
Переконайтеся Windows що інстальовано останнє оновлення:виберіть перевірити наявність оновленьзараз , а потім натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень. Або натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Настройки > Оновлення & Безпеки > Windows Оновлення > Перевірити наявність оновлень. Якщо є доступне оновлення, натисніть кнопку Інсталювати зараз.
-
Переконайтеся, що ваша програма працює з Windows 10. Докладні відомості див. в Windows 10.
-
Оновіть Microsoft Store. Для цього натисніть кнопку Пуск , а потім у списку програм виберіть Microsoft Store. У Microsoft Store виберіть Елемент Додаткові відомості про > Завантаження та оновлення> Отримати оновлення. Якщо оновлення для Microsoft Store доступне, його буде автоматично інстальовано.
-
Усунення несправностей ігор. Якщо у вас виникли проблеми з інсталяцією гри, див.Windows 10 .
-
Відновлення або скидання програм: див. в розділі Відновлення або видалення програм Windows 10.
-
Повторно інсталюйте програми. У Microsoft Store виберіть додатково >"Моя бібліотека". Виберіть програму, яку необхідно інсталювати повторно, а потім натисніть кнопку Інсталювати.
-
Запустіть засіб усунення неполадок. Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть пункт Настройки > Оновлення системи безпеки & Усунення несправностей > , а потім зі списку виберіть програми з Windows Магазину > Запустіть засіб усунення неполадок.
Ось додаткові довідкові матеріали
-
Якщо не вдається знайти Microsoft Store, див. Microsoft Store у Windows 10.
-
Якщо у вас виникли проблеми із запуском Microsoft Store, див. Microsoft Store не запускати програму.
-
Якщо ви можете запустити Microsoft Store, але у вас виникли проблеми з пошуком або інсталяцією програми, див. знайдіть або інсталюйте її з веб-Microsoft Store.
