У цій статті описано проблему, яку вирішує засіб усунення неполадок, що він робить для їх зменшення, а також умови, які можуть спричинити його запуск. Додаткові відомості про виправлення неполадок див. в розділі Підтримуйте надійну роботу пристрою за допомогою рекомендованих способів виправлення неполадок.
Яка проблема з цією адресою засобу усунення неполадок?
Деяким користувачам не вдалося ввійти вMicrosoft 365 класичні програми. Зокрема: Teams, Outlook, OneDrive для бізнесу, Excel, PowerPoint і Word. Докладні відомості див. за цим посиланням:
Як засіб усунення неполадок пом'якшує проблему?
Засіб усунення неполадок перевіряє, чи відсутній пакет Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Якщо так, пакет інсталюється.
Коли запускається засіб усунення неполадок?
Цей засіб усунення неполадок автоматично запускається на пристроях на корпоративних і pro-облікових номерах Microsoft 365 Desktop, які виявила корпорація Майкрософт, відсутні в пакеті Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Пристрої перевіряють наявність відповідних засобів усунення неполадок один раз на день.
Засіб усунення неполадок не можна запустити вручну. Щоб уникнути цієї проблеми вручну, див. такі статті:
Не вдалося ввійти в класичні програми Microsoft 365 – Документація Microsoft
Як перевірити, чи на пристрої запущено засіб усунення неполадок?
Перегляньте журнал виправлення неполадок, щоб дізнатися, чи на пристрої запущено цей засіб усунення неполадок, перейшовши до розділу Пуск > Настройки > Оновлення & > Виправлення неполадок > Переглянути журнал неполадок на Windows 10 або Запустити настройки > > > Виправлення неполадок > Журнал рекомендованих засобів усунення неполадок на Windows 11 і виконайте наведені нижче дії.
Доступ до засобу усунення неполадок із роботою або навчальним закладом
Автоматичне відновлення системних файлів і настройок для вирішення проблеми на пристрої
