Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

В спектрі програмного забезпечення є чисті програми з одного боку, зловмисні програми з іншого, а також сіра область між програмами, у яких ми не маємо багато довіри або можуть відображати деякі незручності, але не потрапляють на рівень зловмисних програм. Це програмне забезпечення називається в сірій зоні "Потенційно небажані програми" або "PUA".

Три бульбашки, які перетинає між собою та "Очистити програми" в крайніх лівій бульбашці, "Зловмисні програми" в крайніх правих бульбашках і "Потенційно небажані програми" у бульбашці між ними.

Зловмисні програми зловмисніпрограми, щоловляться зловмисними програмами. Він може бути самостійно реплікаційним вірусом, "троянською конею", яка може стати чимось іншою атакою, не шахрайською, щоб інсталювати її або іншу атаку. Її мета – вкрасти ваші особисті дані, вкрасти вашу особу, використовувати систему для запуску атак з іншими користувачами або вносити інші кіберзлочинці. Антивірус для Microsoft Defender намагається заблокувати зловмисне програмне забезпечення, перш ніж він зможе інфікувати пристрій. 

Потенційно небажані програми – це не зловмисні програми, але вони можуть відображати небажану рекламу, таємно використовувати комп'ютер для шифрування даних, пропонувати інші неочікувані програми або робити те, що ви віддаєте перевагу.

Якщо у вас є потенційно небажані програми, Windows про те, що в нас є проблеми, і вирішіть, чи потрібно інсталювати їх. Докладні відомості про те, як увімкнути захист від потенційно небажаних програм, див. в цьому кроці.

Докладніше

Докладні відомості про те, як корпорація Майкрософт класифікує зловмисні програми, небажане програмне забезпечення та потенційно небажані програми, див. в статті Визначення виявлення зловмисних програм і потенційно небажаних програм.

Зменште ймовірність отримання небажаного програмного забезпечення 

  • Завантажуйте програми лише з надійних джерел, наприклад Microsoft Store, і будьте уважні, які програми інсталюють.

  • Переконайтеся, що ви використовуєте регулярно оновлений антивірусний продукт, наприклад Антивірус для Microsoft Defender, який вбудовано в всі сучасні версії Windows.

  • Використовуйте сучасний браузер, наприклад новий Microsoft Edge. Microsoft Edge використовує Фільтр SmartScreen для Microsoft Defender, що допомагає блокувати потенційно небажані програми.

  • Оновлюйте свій пристрій за допомогою останніх оновлень для Windows, браузера та програм.

Порада.: Перезавантажте комп'ютер принаймні один раз на тиждень. Це може допомогти їй працювати плавніше та регулярно інсталювати останні оновлення. 

Якщо ви вважаєте, що у вас уже є небажане програмне забезпечення

Якщо ви на підприємстві, докладні відомості про небажане програмне забезпечення Портал Microsoft для виявлення загроз див. на веб-сайті компанії.

Повідомлення про те, що завантаження, на думку, позначено неправильно 

Коли ви намагаєтеся завантажити файл у Microsoft Edge, може з'явитися оповіщення, що Edge вважає, що цей файл зловмисний або PUA. Якщо ви впевнені, що файл безпечний, це оповіщення може бути "хибним додатним". Ви можете повідомити нам про це, щоб ми перевірили цей файл і підтвердити його безпеку й не блокувати в майбутньому.

Щоб повідомити про хибність, виберіть три крапки поруч із оповіщенням про завантаження, і в меню, що з'явиться, виберіть Повідомити про це файл як безпечний.

Меню з вибраним пунктом "Повідомити про безпечний файл"

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×