Застосовується до
Windows 11 Windows 10

У Windows передбачено кілька засобів відновлення, які допомагають усувати несправності та відновлювати ПК під час виникнення проблем, наприклад помилки запуску, проблеми з оновленням або зараження зловмисними програмами.

​​​​​​​

Якщо у вас виникли проблеми з пристроєм Windows, скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб вирішити, який варіант відновлення слід використовувати. 

Проблема

Варіант відновлення

Виникають проблеми з інсталяцією, завантаженням або застосуванням оновлення Windows

Повторна інсталяція Windows за допомогою Windows Update

ПК працює не так добре, і ви нещодавно інсталювали програму

Відновлення системи

ПК працює не так добре, і минуло деякий час, як ви інсталювали програму або змінили системні настройки

Скидання

Windows не запускається або продовжує завантажуватися

Автовідновлення

Windows не запускається, а автовідновлення не працює

Відновлення системи​​​​​​​

Windows не запускається, відновлення системи не працює, і у вас є диск відновлення

Повторна інсталяція Windows за допомогою диска відновлення

Windows не запускається, у вас немає диска відновлення, а відновлення системи не працює

Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія

Ви підозрюєте, що ваш пристрій заражено

Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія

ПК працює не так добре, і ви нещодавно інсталювали оновлення

Видалення оновлення

ПК працює не так добре, і ви нещодавно інсталювали нову версію Windows

Відкочування до попередньої версії Windows

Запитання й відповіді (запитання й відповіді)

Резервне копіювання даних: Завжди намагайтеся створювати резервні копії важливих файлів на зовнішньому диску або в хмарній службі, перш ніж переходити до параметрів відновлення. Деякі параметри, наприклад Скидання або Повторна інсталяція, можуть призвести до втрати даних.

Докладні відомості див. в статті Вибір рішення для резервного копіювання у Windows.

Скинути: Цей параметр повторно інсталює Windows і дає змогу зберігати або видаляти особисті файли. Однак програми та настройки скидаються до стандартного. Докладні відомості див. в статті Відновлення початкового стану ПК.

Повторно інсталюйте Windows: Цей параметр повторно інсталює всю операційну систему з нуля та може виконуватися за допомогою інсталяційного носія або диска відновлення. Він ретельніший і зазвичай видаляє всі файли та програми. 

Додаткові відомості див. в таких статтях:

Перейдіть до Панель керування > Резервне копіювання та відновлення > Створення диска відновлення системи. Щоб створити носій для відновлення, знадобиться USB-носій із щонайменше 8 ГБ вільного місця. Докладні відомості див. в статті Створення диска відновлення.

Скинути: Якщо вибрати параметр Зберегти мої файли, особисті файли, наприклад документи та зображення, залишаться без змін. Однак програми та настройки буде видалено. Докладні відомості див. в статті Відновлення початкового стану ПК.

Повторно інсталюйте Windows: Зазвичай буде видалено всі файли, програми та настройки, тому обов'язково створіть резервні копії даних, перш ніж продовжити. 

Додаткові відомості див. в таких статтях:

Так, якщо пк все одно може завантажитися в середовище відновлення Windows (WinRE), ви можете отримати доступ до засобу відновлення системи. Якщо Windows не запускається, але у вас є диск відновлення, його можна використовувати для відновлення системи.

Докладні відомості див. в статті Відновлення системи.

Зазвичай від 30 хвилин до 2 годин, залежно від методу.

Якщо ви підозрюєте, що ваш пристрій заражено, повторно інсталюйте Windows за допомогою інсталяційного носія, що видалить усі зловмисні програми. Перед повторною інсталяцією також можна запустити сканування вірусів за допомогою Захисника Windows або надійного антивірусного засобу.

Так, ви можете відкотитися до попередньої версії Windows, якщо виникають проблеми після оновлення. Цей параметр доступний протягом 10 днів після оновлення до нової версії Windows.

Якщо пк не відповідає на варіанти відновлення, наприклад автовідновлення або відновлення системи, можливо, знадобиться скористатися інсталяційним носієм (наприклад, USB або DVD-диском), щоб повністю інсталювати Windows.

Докладні відомості див. в статті Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія.

Якщо ви не можете отримати доступ до параметрів відновлення та не маєте диска відновлення, потрібно створити інсталяційний носій за допомогою іншого робочого ПК. Ви можете завантажити Windows 10 або 11 з офіційного веб-сайту корпорації Майкрософт і створити завантажувальний носій за допомогою USB-носія. 

Докладні відомості див. в статті Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.